اللعب بنزاهة: مكافحة تعزيز الحساب اللاشرعي وإجراءات أخرى لمواجهة السميرف

الملخص:

قمنا بتعزيز جهودنا لمكافحة السميرف في التحديث 13.01، فقد حدّثنا أدوات الرصد لدينا لتصبح أكثر قدرة على اكتشاف ومعاقبة السلوكيات التي تضر بنزاهة المصنف، ومن ضمنها تعزيز الحساب اللاشرعي ومقايضة الفوز والتجسس على بث الآخرين. سنبدأ باستهداف أسوأ المخالفين، وسنواصل توسيع نطاق هذه التقنية تدريجيًا. وقد تترتب على حالات التجاوز المؤكدة عقوبات تشمل إيقاف الحساب وإلغاء مكاسب التصنيف أو مستوى الجدارة (MMR) وإلغاء جوائز التصنيف، لضمان أن يبقى التقدم في النمط التنافسي قائمًا على اللعب النزيه.

نؤمن في Riot Games بأن أفضل الألعاب تُبنى على المنافسة الحقيقية.

كان ذلك طموحنا منذ اليوم الأول لإطلاق VALORANT، إذ سعينا إلى بناء لعبة تصويب تكتيكي قادرة على دعم أعلى مستويات المنافسة. ومع نمو VALORANT، رأينا هذا الطموح يتحول إلى واقع بفضل ملايين اللاعبين الذين يواصلون خوض النمط التنافسي ويسعون إلى التطور ويظهرون لنا أفضل ما يمكن أن تقدمه هذه اللعبة.

لكن مع هذا النمو، برزت أيضًا تحديات اتساع قاعدة اللاعبين. فكلما ازداد عدد اللاعبين، ازدادت أنواع السلوكيات المزعجة داخل اللعبة، وهو ما ينعكس سلبًا على تجربة الجميع.

في نهاية المطاف، نؤمن بمبدأ بسيط هو: أن يحظى كل لاعب بفرصة الانضمام إلى طابور اللعب وخوض مباراة ممتعة ونزيهة.

من وجهة نظرنا، تعني المباراة الممتعة والنزيهة أن يحظى كل لاعب بأفضل فرصة للتنافس والتطور والفوز اعتمادًا على أدائه في تلك المباراة، حتى يتمكن كل لاعب من التركيز على تطوير مستواه دون أن تقف السلوكيات المزعجة عائقًا أمامه.

في وقت سابق من هذا العام، أوضحنا ذلك بصورة أكثر وضوحًا لجميع لاعبي Riot من خلال ميثاق مجتمع لاعبي Riot Games: العب للفوز. العب بنزاهة. العب باحترام. أو العب لعبة أخرى.

واليوم، سنتحدث عن ذلك الجزء الثاني: اللعب بنزاهة.

ماذا يعني اللعب بنزاهة؟

اللعب بنزاهة يعني خوض المنافسة بنزاهة. ويعني ذلك عدم الغش أو التلاعب بالتصنيف أو مقايضة الفوز أو التلاعب بنتائج المباريات، وعدم ممارسة أي سلوك منسق من شأنه تقويض التجربة التنافسية لجميع اللاعبين الآخرين في المباراة.

ويكمن سبب أهمية ذلك بالنسبة إلينا في أن VALORANT تقدم أفضل تجربة عندما ينصب تركيز اللاعبين بعد كل مباراة على الأسئلة التالية: ما الذي يمكنني تحسينه كلاعب؟ كيف أصبح أفضل؟ كيف أفوز في المباراة القادمة؟

عندما يلجأ اللاعبون إلى التلاعب بالتصنيف أو مقايضة الفوز أو التجسس على طوابير اللعب أو أي سلوك آخر يقوض نزاهة المنافسة، يتغير ذلك التركيز. فلا يعود منصبًا على قراراتهم أو مهاراتهم أو تواصلهم أو لعبهم الجماعي. بل ينصرف إلى أسئلة مثل: من كان في مباراتي؟ هل كانت صالة المباراة متوازنة؟ هل حصلت على فرصة عادلة؟

ولنكن واضحين، لا مكان لهذه السلوكيات المزعجة في VALORANT، وسنفرض العقوبات على أي لاعب يمارس أيًا من هذه التجاوزات. والآن، لنلقِ نظرة على السلوكيات التي نستهدفها وما ينتظر اللاعبين خلال الفترة المقبلة.

تعزيز الحساب اللاشرعي

نتلقى الكثير من الشكاوى حول السميرف، لكن الحقيقة أن ما يصفه اللاعبون باسم "السميرف" ليس سلوكًا واحدًا، بل مجموعة من السلوكيات المختلفة التي تستخدم للتلاعب بالتصنيف. ويُعد تعزيز الحساب اللاشرعي أحدها.

إن تعزيز الحساب اللاشرعي هو نوع من السميرف يستخدم فيه اللاعب حسابًا بتصنيف أقل من حسابه الأساسي لرفع تصنيف الحساب المستخدم و/أو حسابات من يشاركونه في الفرقة.

وفيما يلي بضعة تعريفات لأنواع السلوكيات التي سنفرض عليها العقوبات:

• اللاعب الذي يقوم بالتعزيز اللاشرعي هو اللاعب أو الخدمة التي تساعد على تحقيق مكاسب تصنيف غير عادلة. غالبًا ما يكون لاعبًا يمتلك مهارة أعلى ويلعب باستخدام حساب لاعب آخر، أو أنه يلعب في ظروف يجري التلاعب بها، أو يستغل مهاراته أو تنسيقه مع الآخرين بأي شكل آخر لرفع لاعب آخر إلى تصنيف لم يستحقه.
• المستفيد من التعزيز اللاشرعي هو الحساب الذي يحصل على هذه الأفضلية غير العادلة. وقد يكون لاعبًا يدفع مقابل خدمة، أو يمنح الآخرين إمكانية الوصول إلى حسابه، أو يشارك بعلمه في عملية ترتيب تهدف إلى رفع تصنيفه.
• مرافق الغشاشين هو لاعب ينضم إلى طابور اللعب مع المستفيد من التعزيز اللاشرعي ليستفيد من ذلك، حتى وإن لم يكن صاحب الحساب الأساسي الذي يتلقى التعزيز.

وفي إطار جهودنا المستمرة لمكافحة السميرف، سنطرح اليوم نظام رصد جديدًا يتيح لنا استهداف اللاعبين الذين يقومون بالتعزيز اللاشرعي والسلوكيات المرتبطة به بدقة. كنا قد طرحناه بنجاح في League of Legends العام الماضي، مما أتاح لنا التمييز بين اللعب الطبيعي والسلوكيات المسيئة المنسقة.

ولنكن واضحين، لسنا بصدد منع اللاعبين من اللعب مع أصدقائهم... بل نستهدف نمطًا من السلوكيات المسيئة التي تقوض نزاهة المنافسة. أما من يلعب بصورة طبيعية ويسعى إلى الفوز، فلا يزال بإمكانه الانضمام إلى طابور اللعب مع أصدقائه دون أي مشكلة. 

مقايضة الفوز

تُعد مقايضة الفوز سلوكًا غير مقبول.

ومقايضة الفوز هي أحد أشكال الغش، إذ ينسق اللاعبون فيما بينهم للتأثير في نتيجة المباراة بدلًا من التنافس فيها بشكل جدي. وقد يشمل ذلك الخسارة المتعمدة، أو التنسيق مع لاعبين في الفريق الخصم، أو الاتفاق على تبادل الفوز لصعود التصنيفات أو نيل الجوائز أو المكانة أو أي منفعة أخرى.

يجب أن يعكس جدول الترتيب مستوى مهارة اللاعبين بدقة، غير أن مقايضة الفوز تحرم اللاعبين المستحقين من هذا التقدير.

وقد حدّثنا أدوات الرصد لدينا لرصد هذا السلوك بدرجة عالية من الدقة. وبفضل ذلك، فرضنا العقوبات على المزيد من أصحاب حالات مقايضة الفوز هذا العام، وسنواصل اتخاذ الإجراءات بحق المخالفين.

التجسس على بث الآخرين 

يعد التجسس على بث الآخرين سلوكًا غير مقبول أيضًا.

ويقصد به استغلال البث المباشر أو المحتوى الذي ينشره الآخرون للتأثير في مجريات المباراة أو تعطيلها أو التلاعب بها أو الحصول على معلومات تمنح أفضلية غير عادلة. 

تتمتع VALORANT بمجتمع مزدهر من صناع المحتوى، ونحرص على أن يتمكن اللاعبون من بث اللعبة ومشاهدتها والاحتفاء بها. لكن استخدام هذا المحتوى للإخلال بنزاهة المباريات أمر غير مقبول، ولهذا حدّثنا أدواتنا لتحسين قدرتها على التحقق من هذه السلوكيات، وسنفرض العقوبات المناسبة عندما نتأكد من وقوعها.

ما العقوبات التي ينبغي أن يتوقعها اللاعبون؟

إذا تأكدنا من وقوع هذه السلوكيات المزعجة بدرجة عالية من الثقة، فقد نطبق العقوبات على جميع الحسابات المتورطة، سواء كانت للاعبين الذين يقومون بالتعزيز اللاشرعي أو المستفيدين منه أو المرافقين لهم. وقد تشمل العقوبات، بحسب جسامة المخالفة وتكرارها، ما يلي:

• إيقاف الحسابات
• إلغاء مكاسب التصنيف: إعادة نقاط التصنيف ومستوى الجدارة إلى حالتهما قبل التعزيز
  • وقد يتم أيضًا إلغاء مكاسب تصنيف مرافقي الغشاشين عبر إلغاء أي تقدم في التصنيف حققوه نتيجة الانضمام إلى طابور اللعب مع لاعب متورط في التلاعب بالتصنيف
• إلغاء الجوائز: التراجع عن منح الجوائز المرتبطة بالتصنيف الذي جرى التلاعب به
• الحظر الدائم في حالات المخالفات الجسيمة والمتكررة

ندرك أن العقوبات المرتبطة بنزاهة المصنف تتطلب قدرًا كبيرًا من الدقة، ولهذا نعتمد على رصد الأنماط المتكررة وتوفير أدلة قوية قبل اتخاذ أي إجراء حيال هذه السلوكيات. كما يساعدنا كثيرًا التبليغ عن اللاعبين الذين يقومون بالتعزيز اللاشرعي ضمن فئة التلاعب بالتصنيف داخل اللعبة، إذ يتيح لنا ذلك جمع المزيد من البيانات للتحقيق في هذه الحالات. 

وسنطرح أيضًا تحديثًا لرسائل الرد على التبليغات ورسائل اللاعبين المتأثرين، حتى تتلقوا إشعارات مباشرة عند معاقبة اللاعبين في مبارياتكم بسبب التلاعب بالتصنيف.

ما الذي يُعد لعبًا طبيعيًا؟

للتوضيح، لم نغيّر سياساتنا المتعلقة بطريقة لعب VALORANT. كل ما فعلناه هو تطوير أدوات الرصد لدينا، ونريد أن نذكّر الجميع بها. تقدم VALORANT أفضل تجربة عندما تُلعب ضمن فريق من خمسة لاعبين، ونريدكم أن تتمكنوا من فعل ذلك مع أصدقائكم.

ما هو مسموح:

• اللعب ضمن فريق مسبق الإعداد من خمسة أصدقاء، حتى إن اختلفت تصنيفاتكم
• مساعدة صديق جديد على تعلم اللعبة
• اللعب بحساب بديل أنشأتموه ورفعتم مستواه بأنفسكم 
• خوض مباراة سيئة (أو حتى مشهد سيئ)، فتصدّر قوائم عمليات القتل في مباراة ثم احتلال المراتب الأخيرة في المباراة التالية هو جزء من تجربة اللعب التنافسي.
• تحقيق سلسلة من المباريات الممتازة. فأحيانًا يكون هذا ممكنًا بفضل تركيزكم العالي.
• ما دمتم تستخدمون حساباتكم الشخصية غير المشتركة، ولم تتعمدوا خفض تصنيفكم للدخول إلى صالات لعب أسهل أو التلاعب بالتصنيف لتحقيق مكاسب لكم أو لغيركم، فلا داعي للقلق.

ما هو غير مسموح:

• مشاركة الحساب 
• شراء الحساب
• استعارة الحساب
• سرقة الحساب
• خفض تصنيفكم بوسائل مصطنعة بأي شكل
• الانضمام إلى طابور اللعب مع لاعب يمارس أيًا من السلوكيات المذكورة أعلاه

في نهاية المطاف، إذا جرى التلاعب بالمباراة قبل أن تبدأ حتى، فإن ذلك يقضي على روح المنافسة في VALORANT.  العبوا باستخدام حساباتكم الشخصية فقط.

في المرحلة المقبلة

مبدأنا بسيط:

العبوا للفوز. العبوا بنزاهة. العبوا باحترام. أو العبوا لعبة أخرى.

اللعب بنزاهة ليس مجرد قاعدة، بل هو الأساس الذي تقوم عليه الألعاب التنافسية. فاللعب بنزاهة هو ما يجعل الفوز يبدو مستحقًا، والخسارة تبدو فرصة للتعلم، والتقدم في التصنيف يبدو جديرًا بالجهد.

VALORANT لعبة تنافسية، ونريدها أن تبقى كذلك.

إذا كنتم هنا لتتنافسوا، وتتطوروا، وتتقدموا في التصنيف، فأهلًا بكم في اللعبة.

أما إذا كنتم هنا للإخلال بنزاهة اللعبة وإفسادها على الآخرين، فسنتخذ الإجراءات المناسبة. إن لم تستطيعوا اللعب بنزاهة، فابحثوا عن لعبة أخرى.