Actualización ECV de VALORANT

Tras la expansión del sistema de evaluación por voz a otras regiones, lanzaremos la versión beta en inglés para EMEA y BR.

Establecimos las siguientes directrices para que podamos realizar investigaciones de forma adecuada. El periodo durante el que se conserva una grabación puede variar según la región, de acuerdo con la normativa local y con los requisitos de cumplimiento.

• Todas las grabaciones de voz se conservan durante 24 horas. Si no se recibe ningún reporte durante ese periodo de tiempo, la grabación se borrará.
• Si se recibe un reporte durante ese periodo de tiempo:
  • Conservaremos la grabación durante 24 horas. [Solo EMEA]
  • Conservaremos la grabación durante 7 días. [Las demás regiones]
• Si se aplica una sanción a partir de un reporte:
  • Conservaremos la grabación durante 24 horas. [Solo EMEA]
  • Conservaremos la grabación por un máximo de 7 años. [Solo BR]
  • Conservaremos la grabación de acuerdo con la duración de la sanción y por un máximo de 2 años. [Las demás regiones]

Desde que compartimos por primera vez el lanzamiento de la versión beta en inglés del sistema de evaluación de las comunicaciones por voz en Norteamérica, hemos seguido de cerca el progreso de nuestros modelos lingüísticos para prepararnos para difundir estas herramientas. Lanzamos la beta para inglés en NA en febrero de 2023 y ahora estamos en un punto en el que confiamos en los resultados que hemos obtenido. Gracias a esto, pronto lanzaremos la beta en inglés en APAC y LATAM, y eventualmente en otras regiones.

¿Qué significa esto para ti? Dependiendo de tu región, es posible que recibas un aviso dentro del cliente que te permita excluirte si no deseas que estos servicios te graben. Aceptar los servicios de grabación te permitirá seguir utilizando el chat de voz. Agradecemos la cooperación de todos, ya que esto forma parte de nuestro gran esfuerzo por combatir el comportamiento problemático dentro del juego. Este sistema es una de muchas medidas que estamos aplicando para mejorar la experiencia de los jugadores.

Dado que el programa aún está en fase beta, es posible que no veas un impacto notable en tus juegos actuales, ya que nuestro modelo lingüístico aún sigue aprendiendo y creciendo. Nuestro objetivo es lanzar el sistema de evaluación completo en inglés en todo el mundo a finales de año y, con el tiempo, incorporar la compatibilidad con otros idiomas, por lo que los mantendremos informados de nuestro progreso a medida que avancemos.

Como parte de un esfuerzo importante para combatir el comportamiento disruptivo, Riot Games actualizó recientemente su Aviso de privacidad y Términos de servicio que nos permitirá grabar y evaluar las comunicaciones por voz dentro del juego cuando se envíe un reporte por ese tipo de comportamiento, todo esto con el fin de empezar a implementarlo primero en VALORANT.

A principios de año, también mencionamos que, como parte de nuestros actuales sistemas de juego que combaten el comportamiento disruptivo, la evaluación de las comunicaciones por voz nos proporcionaría una forma de recopilar pruebas claras que podrían verificar cualquier infracción de las políticas de comportamiento antes de tomar medidas. Esto también nos ayudaría a comunicarles a los jugadores por qué una acción en particular dio lugar a una sanción.

El 13 de julio comenzaremos un lanzamiento en segundo plano del sistema de evaluación de las comunicaciones por voz en Norteamérica/solo en inglés para ayudar a entrenar nuestros modelos lingüísticos y preparar la tecnología para un lanzamiento beta a finales de este año.

La evaluación de las comunicaciones por voz durante este periodo no se utilizará para los reportes de comportamiento disruptivo. Eso no comenzará hasta que lancemos la futura beta. Y sabemos que antes de siquiera pensar en ampliar esta herramienta, tendremos que estar seguros de que es eficaz; si hay errores, tenemos sistemas preparados para asegurarnos de que podremos corregir cualquier falso positivo (o en su defecto, un falso negativo).

Esta es tecnología nueva y muy probablemente habrá dificultades al implementarla. Pero les prometemos que será un entorno más seguro e inclusivo para todos aquellos que decidan jugar y que valdrá la pena.