Mise à jour sur l'évaluation vocale dans VALORANT

Dans le cadre du déploiement de l'évaluation vocale dans de nouvelles régions, nous sortons sa bêta en anglais seulement en EMEA et au Brésil.

Les régulations suivantes ont été mises en place afin de pouvoir conduire des enquêtes correctes. La durée pendant laquelle un enregistrement sera conservé peut varier d'une région à l'autre en fonction des lois locales et des conditions d'application.

• Tous les enregistrements vocaux sont conservés 24 heures. Si aucun signalement n'est reçu pendant cette période, l'enregistrement est supprimé.
• Si un signalement est envoyé entre-temps :
  • Nous conserverons l'enregistrement 24 heures. [EMEA uniquement]
  • Nous conserverons l'enregistrement 7 jours. [Toutes les autres régions]
• Si une sanction est prononcée suite à un signalement :
  • Nous conserverons l'enregistrement 24 heures. [EMEA uniquement]
  • Nous conserverons l'enregistrement jusqu'à 7 ans. [BR seulement]
  • L'enregistrement sera conservé pour une durée qui dépend de la longueur de la sanction et jusqu'à 2 ans. [Toutes les autres régions]

Depuis l'annonce du lancement bêta du système d'évaluation vocale en Amérique du Nord, nous avons attentivement surveillé la progression de nos modèles linguistiques pour nous préparer à l'expansion de ces outils. Nous avons lancé la bêta pour l'anglais en Amérique du Nord en février 2023, et les résultats que nous obtenons nous inspirent à présent confiance. Nous allons bientôt déployer la bêta en anglais de notre système en APAC et LATAM, puis ultérieurement dans les autres régions.

Quelles sont les conséquences pour vous ? Selon la région dans laquelle vous jouez, vous pourriez recevoir une notification dans le client vous permettant de la refuser, si vous ne désirez pas être enregistrés par ce service. Si vous refusez l'enregistrement, vous pourrez tout de même utiliser la communication vocale. Merci à tous pour votre coopération dans cette partie de notre travail pour empêcher les comportements perturbateurs en jeu. Ce système est l'un des nombreux éléments visant à améliorer l'expérience des joueurs.

Puisque ce programme est encore en bêta, vous ne constaterez aucun impact dans vos parties actuelles, car notre modèle linguistique continue d'apprendre et de se développer. Nous comptons lancer l'évaluation anglophone complète avant la fin de l'année, et ensuite ajouter la prise en charge d'autres langues. Nous vous tiendrons au courant de l'avancement de ce projet.

En parallèle de notre lutte contre les comportements abusifs, Riot Games a mis à jour sa Politique de confidentialité et ses Conditions d'utilisation afin de pouvoir enregistrer les communications vocales en jeu, et les analyser quand nous recevons un signalement pour ce genre de comportement. L'idée étant de commencer par VALORANT.

Un peu plus tôt dans l'année, nous avons également précisé que dans le cadre de nos systèmes en jeu actuels de lutte contre les comportements abusifs, l'évaluation vocale nous fournirait des preuves claires pour confirmer toute infraction aux politiques de comportement avant d'agir. Nous pourrons en outre les adresser aux joueurs lorsqu'une action particulière entraînera une pénalité.

Le 13 juillet, nous commencerons le lancement de notre système d'évaluation vocale en Amérique du nord/anglais, pour former nos modèles linguistiques et enrichir la technologie afin de permettre un lancement bêta d'ici la fin de l'année.

L'évaluation vocale pendant cette période ne sera pas utilisée pour les rapports de comportement abusif. Cela ne commencera qu'avec la future bêta. Et nous savons qu'avant même d'envisager de développer cet outil, nous devons nous assurer qu'il est efficace. En cas d'erreur, nous devrons avoir des systèmes en place pour pouvoir corriger tout résultat faussement positif (ou faussement négatif, aussi).

C'est une technologie inédite, et il faudra du temps pour la rôder. Mais la promesse d'un environnement plus sûr et plus inclusif pour tous ceux qui choisissent de jouer en vaut la peine.