Atualização da Avaliação de Voz no VALORANT

Seguindo a expansão do sistema de Avaliação de Voz em outras regiões, lançaremos a versão beta (disponível somente em inglês) nas regiões EMEA e BR.

Por conta disso, as seguintes diretrizes foram estabelecidas para que possamos executar as devidas investigações. O tempo em que uma gravação fica armazenada varia de acordo com as leis locais e os requisitos de conformidade de cada região.

• Todas as gravações de voz ficam retidas por 24 horas. Se nenhuma denúncia for recebida nesse período, a gravação será apagada.
• Se uma denúncia for recebida nesse período:
  • A gravação ficará retida por 24 horas [só EMEA],
  • A gravação ficará retida por 7 dias [em todas as outra regiões].
• Se uma penalidade for aplicada após uma denúncia:
  • A gravação ficará retida por 24 horas [só EMEA].
  • A gravação ficará retida por até 7 anos. [apenas BR]
  • A gravação ficará retida de acordo com a duração da penalidade por até 2 anos [em todas as outra regiões].

Desde que compartilhamos pela primeira vez o lançamento da versão beta do sistema de Avaliação de Voz em inglês na América do Norte, estamos monitorando de perto o progresso dos nossos modelos de idiomas e nos preparando para expandir essas ferramentas. Lançamos a versão beta para inglês na região NA em fevereiro de 2023 e agora estamos confiantes com os resultados vistos. Por isso, em breve lançaremos a versão beta em inglês na APAC e na LATAM e, posteriormente, nas demais regiões.

Mas o que isso significa? Dependendo da sua região, você poderá receber um aviso no cliente que lhe permitirá optar por não ser gravado por esses serviços. Optar pelos serviços de gravação permitirá que você continue a usar o chat de voz. Agradecemos a cooperação de todos, pois isso faz parte do esforço contínuo para combater comportamentos inadequados no jogo. Esse sistema é um dos muitos elementos que estamos implementando para melhorar a experiência dos jogadores.

Como esse programa ainda está em fase beta, talvez você não veja um impacto perceptível nas partidas atuais, pois nosso modelo de linguagem continua aprendendo e melhorando. Nosso objetivo é lançar a avaliação em inglês globalmente até o final do ano e, mais tarde, adicionar suporte a outros idiomas. Manteremos todos informados do progresso conforme expandimos a escala do sistema.

Como parte das nossas iniciativas de combate a comportamentos inadequados, a Riot Games atualizou a Política de Privacidade e os Termos de Serviço para que possamos gravar e avaliar a comunicação por voz no jogo quando denúncias sobre esse tipo de comportamento forem feitas, e o objetivo é começar pelo VALORANT.

No início do ano, também mencionamos que, como parte dos nossos sistemas atuais de combate a comportamentos inadequados no jogo, a Avaliação de Voz seria uma forma de obter evidências precisas para confirmar violações das políticas comportamentais antes de tomar qualquer medida. Isso também nos ajudaria a justificar para os jogadores por que determinada ação resultou em uma penalidade.

Em 13 de julho, iniciaremos um lançamento em segundo plano do sistema de Avaliação de Voz na América do Norte (somente em inglês) para ajudar a treinar nossos modelos de idioma e deixar a tecnologia boa o suficiente para um lançamento beta ainda este ano.

Durante esse período, a Avaliação de Voz não será usada em denúncias de comportamento inadequado. Isso só acontecerá em um beta futuro. Além disso, antes de pensarmos em expandir essa ferramenta, precisamos ter a certeza de que ela é eficaz e de que, em caso de erro, teremos sistemas para garantir a correção de qualquer falso positivo (ou negativo também).

Trata-se de uma tecnologia completamente nova, e com certeza teremos contratempos. Mas a promessa de um ambiente mais seguro e inclusivo para todos que quiserem jogar faz tudo valer a pena.