ป้องกันการปั๊มแรงค์และสเมิร์ฟ

สรุปสั้น ๆ

เราจะยกระดับการดำเนินการต่อต้านการสเมิร์ฟในแพตช์ 13.01 นี้ โดยอัปเดตเครื่องมือตรวจจับเพื่อให้ระบุและลงโทษพฤติกรรมที่ทำลายความยุติธรรมของ Ranked ได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการปั่นแรงค์ การผลัดกันชนะ และการส่องสตรีม เราจะเริ่มจากผู้กระทำผิดขั้นร้ายแรงที่สุด และจะขยายเทคโนโลยีให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นจากจุดนั้นอย่างต่อเนื่อง กรณีที่ได้รับการยืนยันอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชี ถูกยึดคืนแรงค์/MMR และยึดคืนรางวัลแรงค์ เพื่อให้ความก้าวหน้าในการแข่งขันมาจากการเล่นอย่างยุติธรรม

ที่ Riot Games เราเชื่อมั่นว่าเกมที่ดีที่สุดนั้นเกิดจากการแข่งขันที่แท้จริง

ความมุ่งมั่นที่เรามีต่อ VALORANT มาตั้งแต่วันแรก คือการสร้างเกมยิงเชิงกลยุทธ์ที่รองรับการแข่งขันในระดับสูงสุดได้ ในขณะที่ VALORANT เติบโตขึ้น เราก็ได้เห็นความมุ่งมั่นนั้นกลายเป็นจริงผ่านผู้เล่นนับล้านที่ทุ่มเทไต่แรงค์ใน Competitive และมุ่งพัฒนาฝีมือ แสดงให้เราเห็นศักยภาพสูงสุดของเกมนี้

แต่เมื่อการเติบโตนั้นเกิดขึ้น เราก็ได้เห็นข้อเสียของการมีฐานผู้เล่นที่ใหญ่ขึ้นเช่นกัน จำนวนผู้เล่นที่มากขึ้นย่อมหมายถึงโอกาสที่จะเกิดพฤติกรรมไม่เหมาะสมในเกมมากขึ้นตามไปด้วย ซึ่งส่งผลเสียต่อประสบการณ์การเล่นของทุกคน

ในท้ายที่สุดแล้ว ความเชื่อมั่นของเรานั้นเรียบง่ายมาก นั่นคือทุกคนควรมีโอกาสได้เข้าคิวและเล่นเกมที่สนุกสนานและยุติธรรม

สำหรับเรา เกมที่สนุกและยุติธรรมหมายถึงการที่ผู้เล่นแต่ละคนมีโอกาสที่ดีที่สุดในการแข่งขัน พัฒนาฝีมือ และคว้าชัยชนะจากสิ่งที่เกิดขึ้นในแมตช์นั้น เพื่อให้ผู้เล่นแต่ละคนจดจ่อกับการพัฒนาฝีมือของตนเองได้อย่างเต็มที่ โดยไม่มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเข้ามารบกวน

ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา เราได้ชี้แจงเรื่องนี้ให้ผู้เล่น Riot ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนยิ่งขึ้นผ่านข้อตกลงคอมมูนิตี้ของ Riot Games: เล่นเพื่อชนะ เล่นอย่างยุติธรรม เล่นอย่างให้เกียรติกัน ไม่งั้นก็ไปเล่นเกมอื่น

วันนี้เราจะมาพูดถึงส่วนที่สองกัน นั่นคือเล่นอย่างยุติธรรม

เล่นอย่างยุติธรรมหมายถึงอะไร?

การเล่นอย่างยุติธรรมหมายถึงการแข่งขันอย่างซื่อสัตย์ หมายความว่าห้ามโกงเกม ห้ามโกงแรงค์ ห้ามผลัดกันชนะ ห้ามล็อกผลการแข่งขัน และห้ามร่วมมือกันเพื่อทำลายประสบการณ์การแข่งขันของทุกคนในแมตช์นั้น

เหตุผลที่เรื่องนี้สำคัญสำหรับเราก็เพราะว่า VALORANT จะเป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุดก็ต่อเมื่อหลังจบแต่ละแมตช์ ผู้เล่นจะได้จดจ่อกับคำถามที่ว่า ฉันจะพัฒนาฝีมือในฐานะผู้เล่นได้อย่างไร? ฉันจะเก่งขึ้นได้อย่างไร? ฉันจะเอาชนะในแมตช์ถัดไปได้อย่างไร?

เมื่อผู้เล่นโกงแรงค์ ผลัดกันชนะ เจาะจงเข้าคิว หรือทำลายความยุติธรรมในการแข่งขัน เรื่องที่ผู้เล่นให้ความสำคัญจะเปลี่ยนไป โดยจะไม่ใช่เรื่องของการตัดสินใจ กลไกการเล่น การสื่อสาร หรือการเล่นเป็นทีมอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นคำถามที่ว่า ใครอยู่ในแมตช์ของฉัน? ล็อบบี้นี้สมดุลหรือไม่? ฉันได้รับโอกาสแข่งขันที่ยุติธรรมหรือไม่?

พูดง่าย ๆ ก็คือ พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเหล่านี้ไม่เป็นที่ยอมรับใน VALORANT และถ้าผู้เล่นมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำดังกล่าว เราจะลงโทษผู้เล่นคนนั้นด้วย มาทบทวนพฤติกรรมที่เรามุ่งเป้า และสิ่งที่ผู้เล่นจะได้พบหลังจากนี้กัน

การปั๊มแรงค์

เราได้รับข้อร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับการสเมิร์ฟ แต่ความจริงแล้ว สิ่งที่ผู้คนพบเจอและเรียกกันว่า “การสเมิร์ฟ” นั้นมีความซับซ้อนและเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมหลากหลายรูปแบบในการโกงแรงค์ หนึ่งในนั้นคือการปั๊มแรงค์

การปั๊มแรงค์เป็นการสเมิร์ฟประเภทหนึ่ง ซึ่งผู้เล่นจะใช้บัญชีที่มีแรงค์ต่ำกว่าบัญชีหลักของตนเองเพื่อเพิ่มแรงค์ให้กับบัญชีที่ใช้ และ/หรือบัญชีของสมาชิกในทีม

คำจำกัดความของพฤติกรรมบางส่วนที่เราจะลงโทษมีดังต่อไปนี้:

• ผู้ปั๊มแรงค์คือผู้เล่นหรือบริการที่ช่วยทำให้เกิดการเพิ่มแรงค์ที่ไม่เป็นธรรม โดยมักจะเป็นการที่ผู้เล่นที่มีทักษะสูงกว่าเข้ามาเล่นในบัญชีของผู้อื่น เล่นภายใต้เงื่อนไขที่จงใจไม่ให้ยุติธรรม หรือใช้ทักษะหรือการประสานงานของตนเองเพื่อช่วยให้ผู้เล่นคนอื่นขึ้นไปอยู่ในแรงค์ที่ไม่ควรได้รับ
• ผู้รับการปั๊มแรงค์คือบัญชีที่ได้รับผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม ซึ่งอาจหมายถึงบุคคลที่ยอมจ่ายเงินเพื่อรับบริการ มอบสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของตนเอง หรือตั้งใจมีส่วนร่วมในแผนที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มแรงค์ของตนเอง
• ผู้เกาะคนโกงคือผู้เล่นที่เข้าคิวเล่นพร้อมกับผู้รับการปั๊มแรงค์เพื่อรับผลประโยชน์ แม้ว่าจะไม่ใช่บัญชีหลักที่ถูกปั๊มแรงค์อยู่ก็ตาม

เพื่อต่อสู้กับการสเมิร์ฟอย่างต่อเนื่อง วันนี้เราได้เปิดตัวระบบตรวจจับใหม่ซึ่งช่วยให้เราระบุตัวผู้ปั๊มแรงค์และพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องได้อย่างแม่นยำ เราได้นำระบบนี้ไปใช้งานใน League of Legends เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งช่วยให้เราแยกแยะการเล่นปกติออกจากการเล่นที่ร่วมมือกันโกงระบบได้

เพื่อให้เข้าใจตรงกัน นี่ไม่ใช่การห้ามเล่นกับเพื่อน ๆ แต่เราจะมุ่งเน้นไปที่รูปแบบการเล่นที่ไม่เหมาะสมซึ่งทำลายความยุติธรรมในการแข่งขัน ถ้าคุณเล่นเกมตามปกติและแข่งขันเพื่อคว้าชัยชนะ ก็ยังคงเข้าคิวเล่นกับเพื่อน ๆ ได้ตามปกติ 

การผลัดกันชนะ

การผลัดกันชนะเป็นพฤติกรรมที่ไม่อาจยอมรับได้

การผลัดกันชนะเป็นการโกงรูปแบบหนึ่งที่ผู้เล่นร่วมมือกันเพื่อบิดเบือนผลการแข่งขันแทนที่จะแข่งขันกันอย่างแท้จริง ซึ่งอาจหมายถึงการจงใจแพ้ การร่วมมือกับผู้เล่นในทีมศัตรู หรือการตกลงผลัดกันชนะเพื่อรับแรงค์ รางวัล สถานะ หรือผลประโยชน์อื่น ๆ

กระดานอันดับควรสะท้อนฝีมือของคุณอย่างชัดเจน การผลัดกันชนะคือการบั่นทอนความสำเร็จที่ผู้เล่นควรได้รับ

เราได้ปรับปรุงเครื่องมือของเราเพื่อช่วยให้ระบุพฤติกรรมนี้ได้อย่างมั่นใจมากขึ้น ซึ่งความมั่นใจที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้เราลงโทษกรณีการผลัดกันชนะได้มากขึ้นในปีนี้ และเราจะยังคงจัดการกับผู้กระทำผิดต่อไป

การส่องสตรีม 

การส่องสตรีมเองก็ไม่อาจยอมรับได้เช่นกัน

การส่องสตรีมคือการใช้การถ่ายทอดสดหรือคอนเทนต์ของผู้อื่นเพื่อเล็งเป้า ก่อกวน บิดเบือน หรือหาข้อมูลอย่างไม่เป็นธรรมในแมตช์ 

VALORANT มีคอมมูนิตี้ครีเอเตอร์อันคึกคัก และเราอยากให้ผู้เล่นสตรีม รับชม และร่วมเฉลิมฉลองเกมนี้ได้ การใช้สิ่งที่ผู้เล่นคนอื่นยินดีเปิดเผยเพื่อแทรกแซงแมตช์ถือเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เราได้อัปเดตเครื่องมือเพื่อช่วยให้ตรวจสอบพฤติกรรมเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น และจะลงโทษตามความเหมาะสมเมื่อยืนยันการกระทำผิดได้

ผู้กระทำความผิดจะถูกลงโทษอย่างไรบ้าง?

เมื่อเรามั่นใจว่ากำลังเกิดการก่อกวนประเภทเหล่านี้ บัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอาจถูกลงโทษ ตั้งแต่ผู้ปั๊มแรงค์ ผู้รับการปั๊มแรงค์ และผู้เกาะคนโกง โดยบทลงโทษจะขึ้นอยู่กับความรุนแรงและความถี่ของพฤติกรรม ซึ่งอาจรวมถึง:

• การระงับบัญชี
• การยึดคืนแรงค์: RR และ MMR จะกลับสู่สถานะก่อนปั๊มแรงค์
  • ผู้เกาะคนโกงอาจถูกยึดคืนแรงค์ในส่วนเรตติ้งที่ได้รับจากการเข้าคิวเล่นกับผู้เล่นที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการโกงแรงค์
• การยึดคืนรางวัล: การยึดคืนรางวัลที่เกี่ยวข้องกับแรงค์ที่ได้มาจากการโกง
• การแบนถาวรสำหรับการกระทำผิดร้ายแรงซ้ำ ๆ

เราทราบดีว่าบทลงโทษเกี่ยวกับความยุติธรรมของ Ranked ต้องดำเนินการอย่างรอบคอบ เราจึงมองหารูปแบบที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ และหลักฐานที่ชัดเจนก่อนที่จะดำเนินการกับพฤติกรรมในลักษณะนี้ นอกจากนี้ การที่คุณช่วยรายงานผู้ปั๊มแรงค์ผ่านหมวดหมู่การโกงแรงค์ในเกมยังเป็นประโยชน์อย่างยิ่งอีกด้วย เนื่องจากจะช่วยให้เรามีข้อมูลเพิ่มเติมในการดำเนินการ 

นอกจากนี้ เรายังทยอยเปิดใช้งานระบบแจ้งผลการรายงานสำหรับผู้รายงานและผู้ที่อยู่ในเหตุการณ์เวอร์ชันอัปเดตแล้ว เพื่อให้คุณได้รับการแจ้งเตือนโดยตรงเมื่อผู้เล่นในเกมของคุณถูกลงโทษเนื่องจากการโกงแรงค์

การเล่นตามปกติคือแบบใด?

เพื่อให้เข้าใจตรงกัน นโยบายการเล่น VALORANT ของเรายังคงเหมือนเดิม เราแค่อัปเกรดเครื่องมือของเรา และอยากเตือนความจำของทุกคนว่า VALORANT เป็นเกมที่มอบประสบการณ์ได้ดีที่สุดเมื่อเล่นเป็นทีมห้าคน และเราอยากให้คุณได้สัมผัสประสบการณ์แบบนั้นร่วมกับเพื่อน ๆ 

สิ่งที่อนุญาต

• การเล่นเป็นทีมห้าคนกับเพื่อน แม้ว่าทุกคนจะมีแรงค์ต่างกันก็ตาม
• การช่วยเพื่อนใหม่เรียนรู้เกม
• การเล่นในบัญชีสำรองที่คุณสร้างและอัปเลเวลด้วยตนเอง
• การเล่นได้ไม่ดี (หรือมีผลงานที่ไม่น่าพอใจใน Act) – การที่ฟอร์มการเล่นเปลี่ยนจากผู้เล่นหัวตารางในแมตช์หนึ่งไปเป็นผู้เล่นท้ายตารางในแมตช์ถัดไปถือเป็นเรื่องปกติของเกมการแข่งขัน
• การทำผลงานได้ดีติดต่อกันหลายแมตช์ – บางครั้งคุณก็แค่กำลังมือขึ้นเท่านั้นเอง
• ตราบใดที่คุณเล่นด้วยบัญชีของตนเองที่ไม่ได้แชร์กับผู้อื่น และไม่ได้จงใจลดแรงค์เพื่อเข้าไปเล่นในล็อบบี้ที่ง่ายกว่า ไม่ได้ก่อกวน หรือโกงแรงค์เพื่อผลประโยชน์ของตนเองหรือผู้อื่น คุณก็เล่นได้ตามปกติ

สิ่งที่ไม่อนุญาต

• การแชร์บัญชีกัน 
• การซื้อบัญชี
• การยืมบัญชี
• การขโมยบัญชี
• การจงใจลดแรงค์ของคุณด้วยวิธีการใด ๆ ก็ตาม
• การเข้าคิวเล่นกับผู้เล่นคนอื่นที่มีส่วนร่วมในการกระทำข้างต้น

สุดท้ายนี้ ถ้าผลการแข่งขันถูกล็อกไว้ก่อนเริ่มเกม นั่นย่อมทำลายจิตวิญญาณแห่งการแข่งขันของ VALORANT เล่นเฉพาะบัญชีของคุณเองเท่านั้นดีที่สุด

ในอนาคตหลังจากนี้

มาตรฐานของเราก็ง่าย ๆ นั่นคือ:

เล่นเพื่อชนะ เล่นอย่างยุติธรรม เล่นอย่างให้เกียรติกัน ไม่งั้นก็ไปเล่นเกมอื่น

การเล่นอย่างยุติธรรมไม่ใช่แค่กฎ แต่เป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้เราเล่นเกมการแข่งขัน การเล่นอย่างยุติธรรมคือสิ่งที่ทำให้ชัยชนะต้องใช้ความทุ่มเทแลกมา ทำให้ความพ่ายแพ้กลายเป็นบทเรียน และทำให้การไต่แรงค์นั้นคุ้มค่า

VALORANT เป็นเกมการแข่งขัน และเราก็อยากให้เป็นแบบนั้นต่อไป

ดังนั้นถ้าคุณมาเพื่อแข่งขัน พัฒนาฝีมือ และไต่แรงค์ ก็ไว้เจอกันในเกมนะ

แต่ถ้าคุณมาเพื่อทำลายความยุติธรรมของเกมของผู้เล่นคนอื่น ๆ เราก็จะจัดการคุณอย่างแน่นอน ถ้าคุณเล่นอย่างยุติธรรมไม่ได้ ก็ไปเล่นเกมอื่นได้เลย