玩家行為更新：掛網與選角中離

大家好！我叫Leo Del Real，是《特戰英豪》競技模式團隊的產品經理。

近期我們在深入分析行為系統，首先是觀察它如何處理掛網玩家，以及選角中離等類似的行為，因為它們經常出現，且對整體對戰的品質體驗有較大的影響。

今天我們要向大家介紹的，是我們所觀察到的情況，並因此採取的行動，以及未來有什麼計畫。

懶人包看這裡：

• 我們採取的措施

  • 之前我們的系統未能適當地應付一小群經常做出干擾性行為的玩家，所以我們做了一些改動。

  • 在11.00版本，我們改良了系統，使它能更可靠、更嚴厲地懲罰經常做出掛網和類似行為的玩家。

  • 在11.05版本，我們調整了對在競技模式掛網提前結束和選角中離等行為的懲罰，經常做出這類行為的玩家會更快地受到更嚴重的懲罰。

• 我們看到的成果

  • 競技模式：掛網及類似行為的出現率降低了20%。

  • 超速衝點：掛網及類似行為的出現率降低了6%。

接下來就是詳細講解。

行為系統概要

感覺有一段時間沒講解行為系統的運作機制了，所以先來重溫一下吧：

• 對於屢次做出干擾性行為的玩家，系統會給予更嚴重的懲罰；對於一次性違規的玩家，系統通常會給予警告。

• 我們使用評分來衡量長期的玩家行為，且不同的行為有不同的評分標準。

• 偵測到干擾性行為時，評分便會降低；若玩家進行多場對戰並沒有做出干擾性行為，評分便會逐漸提升。

• 屢次做出同一行為時，對評分的影響會有所不同（掛網兩回合和六回合的影響不同）。

我們深入分析的原因

玩家整體的行為評分非常高。儘管這看起來是件好事，但卻跟玩家的回饋意見和我們實際觀察到的情況有所出入。

我們觀察到的情況

分析結果顯示，在衡量長期的特定行為習慣方面，我們的系統略嫌不足，導致一小部分的玩家沒有受到與行為相應的懲罰。

這情況通常出現在兩群往往有重疊的玩家：

1. 經常做出干擾性行為，但嚴重程度較低的玩家，如每隔一場對戰掛網一到三回合，但沒有做出其他更嚴重的掛網行為的玩家。

2. 經常做出干擾性行為，但進行很多場對戰的玩家如每個月進行150場對戰的玩家，但其中15場都掛網。

這兩類玩家就是系統必須有效應對的極佳例子。

剛才說一小部分，是真的很小的。在活躍玩家當中，只有少過1%是掛網玩家，但掛網情況的13%出現在競技、一般及超速衝點模式中。

往好的方面看，這代表大部分特戰英豪玩家都沒有做出干擾性行為。不過，只要有一匹害群之馬就會破壞對戰體驗，所以這1%的影響還是很大的。

我們的應對方法

仔細分析觀察到的情況時，出現了兩個我們覺得必須專注的問題：

1. 系統是否根據玩家目前的行為習慣及我們對玩家行為的期望，適當地降低玩家的評分？

2. 系統是否正確地給予懲罰，以避免或防止玩家再次做出相同行為？

為了解決這兩個問題，我們做出了兩個大改動：

• 評分變動標準：在11.00版本，我們改良了系統，使它更準確地降低經常做出掛網和類似行為的玩家的評分，從而更可靠地給予更嚴厲的懲罰。

• 懲罰標準：在11.05版本，我們調整了對在競技模式掛網提前結束和選角中離等行為的懲罰，經常做出這類行為的玩家會更快地受到更嚴重的懲罰。

針對掛網行為，調整評分變動標準的成果令我們滿意，但在神話和輻能戰魂等高階賽場經常出現的提前結束情況依然過多，成果沒達到我們預期。這代表我們得採取更嚴厲的懲罰，以鼓勵玩家不要經常利用提前結束或選角中離等方法來避開強勁對手、洗分，或騷擾其他玩家。

若你沒做出上述行為，就不會受到這些新的懲罰，並會較少遇到掛網、屢次提前結束或選角中離等行為。

11.00版本改動的影響

自從推出這些改動後，我們留意到掛網和類似行為的出現率顯著降低。

與之前相比：

• 競技模式：掛網及類似行為的出現率降低了20%。

• 超速衝點：掛網及類似行為的出現率降低了6%。

這裡我們沒提到一般和其他模式，因為我們要花更多時間觀察，以評估是否該對一般模式做出不同的改動才能改善情況。

未來展望

我們會繼續觀察這些改動，確保它們能繼續有效地對付掛網和其他行為。玩家行為不斷改變，所以我們得確保系統能靈活應對，為玩家持續提供良好的《特戰英豪》體驗。

接下來，我們會深入分析在語音和文字聊天中出現的類似行為。針對特定的行為習慣，便能降低不良言行的出現率。我們未來會公布更多詳情，敬請期待！