Hei, Teman-Teman!

Kami adalah Sara (Producer, alias "Riot necrotix") dan Lea (Strategist, alias "Riot aeneia"), bagian kru yang memimpin tim Dinamika Sosial dan Pemain (S&PD) di VALORANT.

Tim kami bertanggung jawab atas semua fitur sosial dalam game dan kami bekerja sama dengan tim lain untuk menangani masalah serta peluang terkait perilaku pemain. Tahun lalu, kami berjanji untuk mengatasi beberapa pengalaman negatif terkait pemain lain yang kalian alami di dalam game.

Pembaruan yang ditunggu-tunggu tiba hari ini: Kami sungguh-sungguh mempertimbangkan semua masukan kalian sampai akhirnya merasa yakin bisa membagikan hal yang sudah kami persiapkan.=

Sebelum memulai, kami ingin mengakui satu hal yang pasti: masih banyak yang harus kami lakukan. Perubahan ini hanya langkah awal, tetapi ini akan menjadi fondasi untuk rencana yang akan kami wujudkan dalam bulan-bulan dan tahun-tahun mendatang. Kami berharap kalian sama antusiasnya dengan kami.

Sekarang, mari kita mulai:

AFK (Patch Target: 2.04)

Beberapa bulan terakhir ini, kami sudah bekerja keras untuk mengatasi masalah yang kami tahu menjengkelkan bagi kalian: AFK. Bahkan satu pemain AFK pun bisa membalik keadaan, dan ini sungguh mengesalkan ketika kalian harus bekerja dua kali lebih keras untuk meraih kemenangan. Kami menghabiskan cukup banyak waktu merancang beberapa fitur yang kami yakini akan mengurangi AFK (selama pertandingan dan pada pragame) di VALORANT.

Kami menerapkan deteksi perilaku AFK yang lebih baik.

Sistem lama kami memiliki beberapa celah dan kami menyayangkan adanya pemain yang lolos dari sistem karenanya. Celah ini sudah ditutup dan ke depannya kami akan memperluas deteksi ini agar mencakup bentuk perilaku mengganggu dan permainan tak kooperatif lainnya.

(Kami tak bisa membahasnya terlalu mendetail, tetapi jangan khawatir, kami sudah membuat peningkatan sistem yang signifikan dan akan terus bekerja seiring kemunculan celah baru dalam game.

Kami merombak struktur penalti secara keseluruhan untuk pelanggaran AFK.

Alih-alih menerapkan penalti umum "sesuai kebutuhan", kami akan memantau perilaku akun kalian seiring waktu. Ini berarti masalah "aduh internetku bermasalah" yang sesekali terjadi tak akan dihukum terlalu berat (itu pun jika dijatuhi hukuman).

Di sisi lain, jika kamu pemain yang rutin kabur dari pertandingan ... hmm, bersiaplah menerima hukuman, Sobat. Penalti ini bervariasi dan akan disesuaikan dengan mempertimbangkan sejumlah faktor.

Penalti mungkin diberikan dalam bentuk:

• Peringatan
• Penghapusan XP untuk pertandingan yang kamu mainkan dengan AFK (selamat tinggal, pemburu XP AFK!)
• Pengurangan peringkat pangkat dalam jumlah kecil untuk mereka yang kabur dari pragame.
• Pengurangan peringkat pangkat karena AFK selama pertandingan (Patch 2.03)
• Pembatasan antrean yang lebih berat
• Pelarangan masuk ke pertandingan pangkat
• Pelarangan bermain VALORANT (tetapi hanya jika kamu amat sangat bandel)

Sederhananya, kami meningkatkan deteksi dan penanganan AFK. Dan kami ingin segera menerapkannya pada pertandingan kalian.

PELANGGARAN TERKAIT CHAT (Patch Target: 2.04)

Cukup lama kami tak bersuara dan hal ini bukan tanpa alasan. Selain untuk AFK, kami juga bekerja keras untuk meningkatkan pengalaman kalian berkomunikasi dengan pemain lain dalam game.

Selamat tinggal untuk "pelarangan komunikasi bagi semua". Sampai saat ini, kami sudah merilis moderasi teks untuk lebih dari 11 bahasa serta meningkatkan sistem penalti kami untuk pelanggaran berbentuk teks. Kami sudah menerapkan sedikit modifikasi pada sistem dan penalti akan dieskalasi berdasarkan frekuensi dan keparahan pelanggaran.

Penalti mungkin diberikan dalam bentuk:

• Peringatan
• Pelarangan komunikasi
• Pelarangan komunikasi jangka panjang
• Pelarangan antrean pangkat
• Pelarangan pertandingan
• Pelarangan pertandingan jangka panjang

(Jangan lupa: tentatif untuk Patch 2.04, pemain yang dijatuhi pelarangan komunikasi juga dilarang mengikuti antrean Kompetitif.

Kami tegaskan: Tak ada tempat bagi kekerasan, ancaman, atau perundungan terhadap individu di VALORANT—perilaku ini tak akan ditoleransi. Pelanggaran tertentu (seperti yang tertera di atas) dikelompokkan sebagai "tak ditoleransi" dan akan menimbulkan pelarangan pertandingan, titik.

Dengan demikian, kami sampaikan peringatan tegas ini: sistem evaluasi teks kami saat ini tak membedakan siapa yang memulai keributan dalam chat. Jika kami melihat hal negatif, kamu akan ditandai, tak peduli kamu yang memulainya atau bukan. Jika seseorang mengganggumu secara verbal, jangan membalas atau mengulangi apa pun yang mereka katakan. Laporkan dia dan yakinlah bahwa sistem kami akan menanganinya. (Kamu juga bisa memilih untuk membisukan chat teks, chat suara, dan ping darinya). Kami tak ingin kamu dihukum karena kesalahan orang lain.

RESPONS PELAPOR (Patch Target: 2.05)

Bersama semua informasi di atas, kami meluncurkan respons untuk laporan kalian. Dengan fitur ini, pemain akan diberi tahu saat laporan mereka sudah ditindaklanjuti.

Kami paham rasa kesal yang dialami saat mengirim laporan dan tak tahu apakah laporan diterima atau bahkan ditindaklanjuti. Percayalah bahwa kami mendengarkan dan laporan kalian sangat berarti—faktanya, laporan kalian sangat penting untuk memastikan kami tahu apa yang kalian alami. Versi 1 dari fitur ini mengharuskan kalian masuk ke klien game untuk menerima respons tersebut, tetapi kami sedang mengupayakan sistem yang bisa memberi tahu kalian di luar game.

Pada akhirnya, kami ingin kalian tahu bahwa, seperti halnya kalian sendiri, kami juga menganggap serius masalah ini dan kami tak takut mengusir pemain berperilaku buruk dari game kami. Perjalanan kita masih sangat panjang, tetapi kami tak sabar bekerja sama dengan kalian untuk membuat VALORANT menjadi pengalaman sosial yang luar biasa bagi semua orang.

YANG AKAN DATANG

Jenis deteksi ini (dan penalti terkait) juga akan diterapkan pada komunikasi lisan. Untuk sementara, laporkan terus pemain yang melakukan pelanggaran sampai kami menyelesaikan teknologi kami.

Setelah kami mengeliminasi permainan yang bermasalah, kami ingin meluangkan lebih banyak waktu menjelajahi sisi positif dari pemain VALORANT: permainan "prososial".

Kami mencari tahu cara mendeteksi perilaku positif dan memberikan visibilitas serta penghargaan atas permainan prososial dari para pemain kami. Sebagai bonus tambahan, kami memperkenalkan fitur baru yang membuat kalian bisa mengundang pemain ke pertandingan cukup dengan ID Riot (jadi tak perlu menambahkannya sebagai teman). Ini akan memberi kalian kesempatan menyeleksi rekan tim baru, tanpa harus menambahkan mereka ke daftar teman.

Kami berharap kalian akan bertemu teman-teman baru untuk bermain bersama dengan fitur ini.

KESIMPULAN

Terima kasih! Terima kasih atas masukan, kesabaran, dan antusiasme serta dedikasi tak berujung kalian untuk game kesayangan kita semua ini. Meski kami bangga dengan pencapaian kita sampai sekarang, masih banyak yang harus diselesaikan. Ini hanya beberapa langkah dari perjalanan panjang kita bersama. Kami bersemangat untuk menjadikan VALORANT pengalaman sosial yang kalian inginkan dan kami tak sabar bekerja sama dengan kalian untuk mewujudkannya.

Terakhir, kami akan mencantumkan beberapa tautan bermanfaat jika kalian ingin lebih banyak informasi seputar topik yang baru kita bahas. Sampai jumpa dalam pembaruan berikutnya :)

— Tim S&PD: 
Sara "Riot necrotix"
Lea "Riot aeneia"
Jules "Riot Jules Fern"
Justin "Riot JC"
James "Riot RULY"
Lydia "Riot Lydia"
& Seth "Riot Senghor"