เล่นอย่างให้เกียรติกัน

สรุปสั้น ๆ

การสื่อสารที่ท็อกซิกและไม่เหมาะสมไม่ควรมีที่ยืนใน VALORANT และเรายังคงลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาวิธีที่ดียิ่งขึ้นในการตรวจจับและจัดการกับพฤติกรรมดังกล่าว ในแพตช์ 13.06 เราได้อัปเดตเทคโนโลยีการประเมินแชทเสียงของ Riot ให้ตรวจจับและลงโทษการสื่อสารท็อกซิกในภาษาสเปน ภาษาโปรตุเกส และภาษาเกาหลีได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยจะเพิ่มการรองรับภาษาอื่น ๆ เข้ามาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราเริ่มเห็นผลลัพธ์จากการปรับปรุงระบบ RVE ในด้านอื่น ๆ แล้ว ซึ่งช่วยให้เราตรวจจับและลงโทษกรณีการใช้การสื่อสารด้วยเสียงในทางที่ผิดได้มากขึ้นถึง 2 เท่า การรายงานของคุณมีส่วนสำคัญที่ช่วยให้ระบบเหล่านี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าคุณพบการใช้การสื่อสารด้วยเสียงในทางที่ผิด โปรดรายงานภายในเกมเพื่อให้เราตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและจัดการตามความเหมาะสมได้

เล่นอย่างให้เกียรติกัน

VALORANT สร้างขึ้นมาเพื่อเป็นเกมยิงเชิงกลยุทธ์ที่มีการแข่งขันสูง เราอยากให้ผลลัพธ์ของเกมตัดสินกันที่ฝีมือการเล่น ไม่ใช่จากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของผู้เล่นคนอื่น

ในท้ายที่สุดแล้ว เราเชื่อมั่นว่าทุกคนควรมีโอกาสได้เข้าคิวและเล่นเกมที่สนุกสนานและยุติธรรม สำหรับเรา เกมที่สนุกและยุติธรรมหมายถึงการที่ผู้เล่นแต่ละคนมีโอกาสที่ดีที่สุดในการแข่งขัน พัฒนาฝีมือ และคว้าชัยชนะจากสิ่งที่เกิดขึ้นในแมตช์นั้น เป้าหมายของเราคือการให้ผู้เล่นแต่ละคนมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาฝีมือได้ โดยไม่ต้องรับมือกับการคุกคาม การข่มขู่ การใช้ถ้อยคำที่สร้างความเกลียดชัง หรือพฤติกรรมในทางที่ผิดอื่น ๆ

ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา เราได้ชี้แจงความคาดหวังนี้ให้ผู้เล่น Riot ทุกคนทราบอย่างชัดเจนผ่านข้อตกลงคอมมูนิตี้ของ Riot Games]: เล่นเพื่อชนะ เล่นอย่างยุติธรรม เล่นอย่างให้เกียรติกัน ไม่งั้นก็ไปเล่นเกมอื่น

เมื่อไม่นานมานี้ เราได้พูดคุยเรื่องการเล่นอย่างยุติธรรมและนวัตกรรมที่เราพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์ด้านเกมเพลย์ เช่น เทคโนโลยีป้องกันการปั๊มแรงค์ที่อัปเดตใหม่จากทีมระบบป้องกันการโกง ในวันนี้ เราจะมาพูดคุยเรื่องการเล่นอย่างให้เกียรติกัน รวมถึงสิ่งที่เราทำเพื่อส่งเสริมแนวทางนี้ และสิ่งที่คุณทำได้เมื่อพบผู้เล่นคนอื่นที่ล้ำเส้น

ทำไมการเล่นอย่างให้เกียรติกันถึงสำคัญ?

การสื่อสารถือเป็นส่วนสำคัญของ VALORANT การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เช่น การบอกตำแหน่งศัตรู การประสานงานสกิล หรือการวางแผนยึดคืน อาจเป็นตัวกำหนดแพ้ชนะได้ แต่การสื่อสารที่ไม่เหมาะสมกลับเข้ามาขัดขวางสิ่งเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นเสียงรบกวนที่ดังซ้ำ ๆ การคุกคาม การข่มขู่ หรือพฤติกรรมในทางที่ผิดอื่น ๆ ล้วนทำให้ผู้เล่นตั้งสมาธิกับเกมและแข่งขันโดยอาศัยการสื่อสารที่ดีและชัดเจนได้ยาก

เราไม่ได้ขอให้ทุกคนคิดบวกอยู่ตลอดเวลา แต่ก็ไม่จำเป็นต้องทำตัวแย่ ๆ ใส่กันก็ได้ เรามุ่งมั่นที่จะทำให้เกมของเราเป็นพื้นที่ที่ทำให้ทุกคนสนุกกับ VALORANT ได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นพฤติกรรมต่าง ๆ อย่างการโจมตีตัวบุคคลที่เกินเหตุ การข่มขู่ การใช้ถ้อยคำที่สร้างความเกลียดชัง หรือพฤติกรรมที่คล้ายคลึงจึงไม่มีที่ยืนใน VALORANT และผู้เล่นที่มีพฤติกรรมเหล่านี้จะถูกลงโทษ

แนวทางการปรับปรุงการตรวจจับ

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความทุ่มเทในการตรวจจับและลงโทษพฤติกรรมเหล่านี้ เราจึงดำเนินการปรับปรุงตัวเกมอย่างต่อเนื่อง ระบบตรวจจับภายในเกมสำหรับการสื่อสารด้วยเสียงของเรา หรือก็คือระบบการประเมินแชทเสียงของ Riot นั้นได้รับการพัฒนาและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นมาโดยตลอด

การปรับปรุงระบบ RVE เหล่านี้ช่วยให้เราตรวจพบและลงโทษกรณีการใช้การสื่อสารด้วยเสียงในทางที่ผิดได้มากขึ้นถึง 2 เท่าในช่วงปีที่ผ่านมา

ในแพตช์ 13.06 เราได้อัปเดตระบบให้ตรวจจับภาษาภาษาสเปน ภาษาโปรตุเกส และภาษาเกาหลีได้แม่นยำยิ่งขึ้น และเรายังมีการปรับปรุงสำหรับภาษาอื่น ๆ เพิ่มเติมในเดือนถัด ๆ ไป

แล้วเรื่องการพูดจากวนประสาทล่ะ?

VALORANT เป็นเกมแข่งขัน และการพูดจากวนประสาทก็ถือเป็นเรื่องปกติในการแข่งขันอยู่แล้ว แต่ขอบอกให้ชัดเจนว่า ระบบ RVE ไม่ได้มีไว้เพื่อเพื่อตรวจจับและกำจัดการพูดจากวนประสาททุกรูปแบบ หลักการง่าย ๆ ที่ควรยึดถือคือ ให้พูดคุยเรื่องตัวเกมเท่านั้น อย่าโจมตีไปที่ตัวบุคคล การตั้งคำถามเกี่ยวกับการเล่นหรือการยั่วยุคู่แข่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ แต่การโจมตีผู้เล่นอื่นซ้ำ ๆ การข่มขู่ การโจมตีตัวตนของอีกฝ่าย หรือการใช้ถ้อยคำที่สร้างความเกลียดชัง หรือคำด่าทอ ถือว่าล้ำเส้นทั้งสิ้น ดังนั้นควรรู้จักดูสถานการณ์กันด้วยล่ะ ถ้าเริ่มมีผู้เล่นท้วงติงหรือเงียบหายไปเพราะพฤติกรรมของคุณ หรือถ้าคุณถูกรายงานหลายครั้งเนื่องจากวิธีสื่อสาร ก็ถึงเวลาที่คุณควรลดพฤติกรรมเหล่านั้นลงและหันมาโฟกัสกับตัวเกมแทน

แล้วถ้าเป็นการปกป้องตัวเองล่ะ?

ถ้ามีคนแสดงพฤติกรรมท็อกซิกใส่คุณ คุณย่อมมีสิทธิ์ที่จะปกป้องตัวเอง แต่การปกป้องตัวเองก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะตอบโต้ด้วยพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมได้

นโยบายของเรามีผลกับทุกคน แม้ว่าคนอื่นจะฝ่ายเริ่มก่อนด้วยพฤติกรรมท็อกซิก แต่ถ้ายังโต้เถียงกันต่อก็อาจทำให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องถูกลงโทษได้ ถ้าการตอบโต้เหล่านั้นเกินขอบเขตที่กำหนดไว้ บริบทเป็นเรื่องสำคัญและเราไม่ได้ห้ามคุณปกป้องตัวเอง แต่ขอให้คุณไม่ตอบโต้โดยใช้ถ้อยคำที่สร้างความเกลียดชังหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอื่น ๆ

การรายงานผู้เล่นด้วยตัวเองนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เทคโนโลยีการตรวจจับของเราเป็นแค่ส่วนหนึ่งของระบบเท่านั้น การรายงานจากผู้เล่นจะช่วยให้เราระบุเหตุการณ์ที่จำเป็นต้องได้รับการประเมินและจัดการเมื่อมีผู้ละเมิดนโยบายของเราได้ หากมีผู้ใช้การสื่อสารด้วยเสียงในทางที่ผิด โปรดเลือกหมวดหมู่การรายงานเป็นการใช้การสื่อสารด้วยเสียงในทางที่ผิดภายในเกม เพื่อให้เราตรวจสอบการโต้ตอบนั้นได้ การรายงานช่วยให้เราประเมินการโต้ตอบดังกล่าว และช่วยให้เราปรับปรุงระบบการตรวจจับของเราให้ดียิ่งขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง

ร่วมกันสร้างพื้นที่ที่น่าอยู่ยิ่งขึ้น

แม้เราจะกำจัดพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมชั่วข้ามคืนไม่ได้ แต่เราจะยังคงลงทุนในเทคโนโลยีและระบบต่าง ๆ ที่ช่วยให้เราตรวจจับการกระทำผิดและจัดการกับการกระทำเหล่านั้นได้ การขยายระบบ RVE ครั้งล่าสุดถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญ โดยเราจะมุ่งมั่นพัฒนาและเพิ่มขีดความสามารถของระบบนี้ต่อไป

คุณจะช่วยเราได้ด้วยการใช้การสื่อสารเพื่อพูดคุยเรื่องการแข่งขันเป็นหลัก รวมถึงรายงานผู้เล่นที่ทำตัวล้ำเส้น เล่นเพื่อชนะ เล่นอย่างยุติธรรม และเล่นอย่างให้เกียรติกัน แล้วเจอกันนะ!