VALORANT Sistemlerinin Sağlığı Yazı Dizisi - İkincil Hesap Tespiti

Bu makale özellikle VALORANT'ın rekabetçi/sosyal dinamikler ve oyuncu dinamiklerine yönelik konuları derinlemesine ele alan makale dizisinin bir bölümü. Makale dizisi hakkında daha fazla bilgi almak için buraya göz atabilirsiniz.

Selamlar, ben Brian Chang. Bir başka VALORANT Sistemlerinin Sağlığı yazısıyla karşınızdayım. Buraya bir şeyler yazmayalı epey olmuştu. (Son yazı bu yılın Şubat ayında yazılmış!) Umarım beklediğinize değmiştir çünkü bu makalede yazı serisi başladığından beri üzerinde durulması en çok talep edilen konu olan ikincil hesaplar (smurf hesaplar) hakkında konuşacağız.

Önceden uyarmış olalım, bu yazı öncekilere kıyasla oldukça uzun. Kısaca açıklamak gerekirse:

• Bu yılın başlarında ikincil hesapların MMR'larını ayarlayabilmek amacıyla Otomatik İkincil Hesap Tespiti yapan bir sistem kullanmaya başladık. Deneyimiz başarılı oldu ve ikincil hesap bulunan ve taraflardan birisi için ağır bir hezimetle sonuçlanan karşılaşmaların sayısında büyük bir düşüş gördük.
• Ek olarak 5'li hazır grup sınırlamalarındaki değişiklikler de ikincil hesap aktivitesinde önemli bir azalma sağladı. Bununla beraber adil karşılaşmaların sayısında da artış gözlemledik. 5'li hazır grup eşleştirmesi VALORANT'ın tamamında en adil karşılaşmaları sağlayan yöntem olmaya devam ediyor.
• Yılın önceki dönemlerine kıyasla ikincil hesapların sayısında gerçekleşen yaklaşık %17 oranındaki azalmaya ek olarak yeni oluşturulan ikincil hesapların "gerçek" MMR'larına 2-3 kat daha hızlı ulaştıklarını görebiliyoruz. 2023 yılı için aklımızda birçok iyileştirme var!

Bu yazı şu kısımlardan oluşacak:

1. İkincil hesaplar nedir ve neden bu konuya önem veriyoruz?
2. İkincil hesapların sayısını azaltmak için neler yapıldı?
3. Bu yapılanların sonucu nedir ve gelecekte ne gibi önlemler alınacak?

1. KISIM: İkincil hesaplar nedir ve neden bu konuya önem veriyoruz?

"Smurf hesap" olarak da bilinen ikincil hesaplar halihazırda bir diğer hesaba sahip bir oyuncunun oyun oynadığı hesaplardır.

VALORANT'ta ikincil hesaplar açılmasının birçok farklı nedenden kaynaklandığını düşünüyoruz. Bu hesapların açılmasındaki nedenlere ne kadar iyi odaklanırsak açılan ikincil hesap sayısını da o kadar düşüreceğimize inanıyoruz. 

İkincil hesapların açılmasındaki nedenlerin bazıları tamamen geçerli nedenler. En iyi örneklerinden birisi sizden farklı bir kademede oynayan arkadaşlarınızla beraber rekabetçi oyun oynayabilme isteği. Öte yandan kesinlikle doğru bulmadığımız kötü niyetli nedenler de var. Bunlara örnek olarak ise ikincil hesap açarak daha kolay rakiplerle eşleşmek (ki "smurf" teriminin asıl kullanım alanı bu) ya da asıl hesabında kuralları ihlal ettiği için uzaklaştırılan oyuncuların yeni bir hesap açmaları verilebilir.

Oyuncuların açık arayla ikincil hesap açmaktaki temel nedeni farklı kademedeki arkadaşlarıyla rekabetçi oyun oynayabilmek. Bunu tamamen geçerli bir neden olarak görüyor ve VALORANT'ta yeri olduğunu düşünüyoruz. Ancak bu amaç uğruna yapılması gereken şey yeni bir hesap açmak olmamalı. Bunun yerine rekabetçi oyunlarda sosyalleşme amacıyla birkaç farklı hesap kullanmayı gerektirmeyecek daha esnek bir yaklaşım sunulabileceğine inanıyoruz. Daha sonra bunun üzerinde tekrar duracağız.

Son olarak kötü niyetle ikincil hesap açmak hizmet şartlarımıza açık bir şekilde ters düşmekte. Bu davranışlar oyundan uzaklaştırmayla neticelenir. Farklı kullanıcılar arasında hesap paylaşmak, hesap satın almak ya da bir hesabın MMR'ını kasıtlı olarak oyun kaybederek/teslim olarak düşürmek uzaklaştırmayla neticelenecek davranışlardan bazıları. Bu davranışlar sürekli olarak takip ve tespit ediliyor. Sonrasındaysa davranışı gerçekleştiren oyuncular oyundan uzaklaştırılıyor.

İkincil hesaplar işte tam olarak bu şekilde tanımlanabilir. Peki ikincil hesaplar konusuna neden önem veriyoruz? Bu hesapları neden oyundan kaldırmak istiyoruz?

• İkincil hesaplar adil eşleştirmeye zarar veriyor: Deneyimli bir oyuncunun oynadığı yeni bir hesabın "gerçek" MMR/kademe seviyesine ulaşması vakit alıyor. Bu sırada eşleştirme sistemi adil karşılaşmalar oluşturmakta zorlanabiliyor. Bir VALORANT karşılaşmasına girdiğinizde adil bir karşılaşmada olduğunuza güvenebilmenizi istiyoruz. İkincil hesaplar buna engel oluyor.
• İkincil hesaplar VALORANT'ta olumsuz davranışlar gerçekleştirmeye daha yatkın oluyor: İkincil hesap olduğunu bildiğimiz hesaplardan edindiğimiz veriler bu hesaplardaki oyuncuların daha sık raporlandığını (yalnızca oynanış davranışlarından ötürü değil, aynı zamanda yazılı ve sesli sohbette rahatsız edici davranışlar sergiledikleri için de) ve olumsuz davranışlardan ötürü cezalandırılma olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Bunun ikincil hesapta oynayan oyuncuların oynadıkları hesabın uzaklaştırılmasını "pek önemsememelerinden" ya da ana hesaplarında bile olumsuz davranışlar sergilemeye daha eğilimli oyuncular olmalarından kaynaklandığını düşünüyoruz.
• En önemlisiyse OYUNCULARIN ikincil hesap sorununu önemsemesi: Oyunun çıkışından beri gerçekleştirdiğimiz anketlerde en sık bahsedilen sorun rekabetçi VALORANT'ta ikincil hesapların varlığı oldu. Elimizdeki verilere baktığımızda ikincil hesap sorununun düşünüldüğünden daha az etkiye sahip olduğunu biliyoruz ancak bu durum da aşmamız gereken sorunlardan birisi. Yalnızca ikincil hesapların sayısını azaltmamız yeterli değil. Bu konu üzerinde durduğumuzu ve çalışmalarımızın sonuçlarının getirdiği değişiklikleri oyunculara gösterebilmemiz gerekiyor.

2. KISIM: İkincil hesapların sayısını azaltmak için neler yapıldı?

Çözmeye çalıştığımız sorunun ne olduğunu iyice anladığımıza göre çözüm önerilerine (ve de sonuçlarına) geçebiliriz!

Otomatik İkincil Hesap Tespiti

VALORANT Veri Operasyonları Ekibi veriler ve makine öğrenimi aracılığıyla oyuncular için oyunu daha eğlenceli hale getirmeye çalışıyor. Otomatik İkincil Hesap Tespiti'yle asıl hedefimiz ikincil hesapları olabildiğince hızlı bir şekilde gerçek MMR'larına ulaştırarak adil olmayan karşılaşmaların sayısını büyük oranda azaltmaktı. Yaptığımız tespitlerden emin olabilmek adına ekibimiz Kuzey Amerika'daki (5.01 Yaması'nda) ikincil hesapların tespitinin isabetliliğini ve MMR'larının hızlıca arttırıldığını doğrulayan bir test gerçekleştirdi.

İkincil hesapları nasıl tespit ettiğimizin detayını pek anlatamasak da (oyuncuların tespit yöntemlerini aşmalarını kolaylaştırmış olurduk) otomatik tespitlerimizin sonuçlarını paylaşabiliriz!

İlk testimizde hezimetle sonuçlanan karşılaşmaların (takımlardan birinin 8 veya daha fazla farkla kaybettiği karşılaşmalar) oranını ölçtük. İkincil hesapların bulunduğu ve hezimetle sonuçlanan karşılaşmaların oranı tüm VALORANT karşılaşmalarının %32'si gibi büyük bir orandı (yani bir başka deyişle her 3 maçtan 1'i).

Hedefimiz bu oranı ikincil hesapların olmadığı "normal" karşılaşmaların hezimet oranına yaklaştırmaktı. Bu oranın %0 olmasının imkânsız olduğunu da unutmayalım. Bazı durumlarda yetenek seviyeleri birbirine çok yakın olan 10 oyuncunun bulunduğu bir karşılaşma bile hezimetle sonuçlanabilir (örneğin hayatınızın en iyi veya en kötü oyununu geçiriyorsunuzdur, oyunculardan birinin bağlantısı kopmuştur vs.).

Sistemlerimizi test edebilmek amacıyla tespit ettiğimiz ikincil hesapların yalnızca %50'sinin MMR'ını değiştirmeye, kalanınaysa dokunmamaya karar verdik (buna kontrol grubu diyoruz). Bu yöntemi yaptığımız değişikliklerin karşılaşmaların adilliği üzerinde etki yaratıp yaratmadığını ölçmek için kullanıyoruz.

Kuzey Amerika testinin sonucunda MMR'ı daha hızlı yükseltilen %50'nin hedef hezimet oranımızın %1'inin içerisinde olduğunu, kontrol grubunda kalan %50'nin ise karşılaşmalarının %25'inde hezimete neden olduklarını gördük!

Oldukça olumlu görünen bu erken sonuçlarla otomatik ikincil hesap tespitini küresel olarak deneyip Ağustos ayı boyunca yine %50-50 şeklinde ikincil hesapları böldük. Test boyunca hezimetle sonuçlanan karşılaşmaların oranında büyük iyileşmeler gözlemledik.

Bunu bir adım daha öteye taşıyarak klasik bir ikincil hesabın asıl hesabıyla aynı MMR'a ulaşmasının kaç karşılaşma sürdüğünü bulmaya çalıştık. Verilerimize göre MMR'ı daha hızlı yükseltilen ikincil hesaplar 4 karşılaşma gibi küçük bir rakamla kendi MMR'larına yerleşirken kontrol grubundaki ikincil hesaplar 10 karşılaşmadan sonra bile gerçek MMR'larından 3 kademe uzaktaydılar.

Bu heyecan verici sonuçlar neticesinde eylül ayından itibaren ikincil hesap tespitini dünyanın tüm bölgelerinde aktifleştirdik! Ekibimiz bir sonraki aşama olarak karşılaşmalarda ikincil hesapları tespit etme yöntemlerimizi geliştirerek ve tespit edilen ikincil hesapların ana hesaplarının MMR'ına daha hızlı bir şekilde yerleştirilmesini sağlamak adına MMR kazanım oranına ilişkin deneyler yaparak hiçbir ikincil hesabın sistemden kaçmadığından emin olmanın yollarını arıyor. Hatta bu konudaki çalışmaları hızlandırdılar bile.

5'li Hazır Grup Değişiklikleri

İkincil hesapların tespiti ve adil karşılaşmalara yerleştirilmesinin ötesinde ikincil bir hesap açmaya yol açabilecek nedenleri azaltacak belirli değişiklikler de gerçekleştirdik.

Bu değişikliklerden birisi 3.10 Yaması'nda yani bir yıl önce yapıldı. Bu yamayla birlikte herhangi bir kademeden oyuncuların 5'li hazır bir grup oluşturarak sıraya girebilmelerini sağlamıştık. Bu gruplarda kademe farkı ne kadar büyükse oyuncular bununla orantılı olacak şekilde daha az kademe puanı kazanıyor veya kaybediyorlar. Bu yamadan beri sıra süreleri, maçların adilliği ve değişikliklerimizin genel olarak kabul görme oranı gibi konularda daha iyi fikirler edindikçe grup kısıtlamalarında ek değişikliklere gittik.

Bu değişiklikler ikincil hesapların sayısının azalmasını nasıl sağlıyor? Önceden de belirttiğimiz gibi ikincil hesap açılmasının en büyük nedeni arkadaşlarla beraber rekabete dayalı karşılaşmalara girebilmek. Yetenek farkı büyük olan 5'li hazır grupların sıraya girebilmesini sağlamak söz konusu isteği karşılamak için ikincil hesaplara duyulan ihtiyacı ortadan kaldırmaya yönelik bir girişimdi.

Peki sonuçlar nasıl? İlk olarak rekabetçi VALORANT'ta oynanan tüm karşılaşmaların grup büyüklüğüne göre dağılımını şu grafikte görebiliriz:

Görüldüğü üzere 5'li hazır grup değişikliğini getirdiğimiz 3.10 Yaması'nda ani bir artış olmuş ancak zamana yayıldıkça aynı çizgide devam etmiş. 5'li hazır grupların rekabete dayalı karşılaşmalara girme sıklığı ise neredeyse olduğu gibi kalmış.

Ancak rekabete dayalı sıraya giren 5'li hazır grupları "normal" 5'li hazır gruplar (3.10 Yaması'ndaki değişikliklerden önce de 5 kişi girebilen gruplar) ve "kademe farkı büyük olan" 5'li hazır gruplar (değişikliklerden sonra 5 kişi girebilen gruplar) olarak ikiye ayırıp incelediğimizde elimizde şöyle bir grafik oluyor:

5'li hazır grupların rekabete dayalı karşılaşmalara girme oranında büyük bir değişiklik olmasa da bu grupların nasıl oluşturulduğu noktasında çok büyük bir değişim gözlemliyoruz. Şu anda sıraya giren 5'li hazır grupların çoğu 3.10 Yaması'ndan önce aynı grubu kuramazlardı.

Bu değişikliği oyuna getirdiğimizde oyunculardan en çok duyduğumuz şey karşılaşmaların adilliğinin olumsuz etkilenip etkilenmeyeceğiydi. Neyse ki elimizdeki veriler 5'li hazır grup değişiklikleri neticesinde adil karşılaşmaların oranının düşmediğini gösteriyor. Hatta 5'li hazır grup karşılaşmaları değişiklikten beri daha da kıyasıya geçmeye başladı. Oyuncular ikincil hesapları yerine asıl hesaplarını tercih ettikçe eşleştirme sisteminin adil bir karşılaşma bulması da kolaylaştı. Şu anda 5'li hazır grup karşılaşmalarının üçte birinden fazlası 13-10 veya daha yakın skorlarla tamamlanıyor. Bu da 5'li hazır grup karşılaşmalarının rekabete dayalı oyun modunun en çekişmeli karşılaşmaları olduğunu gösteriyor!

3. KISIM: Bu yapılanların sonucu nedir ve gelecekte ne gibi önlemler alınacak?

Birçok değişikliğe gidip iyileşmeler gördük ancak VALORANT'ta ikincil hesapların sayısı gerçekten azaldı mı?

Kısa cevap: Evet!

Aşağıda yamalara göre VALORANT'ta aktif olarak kullanılan ikincil hesapların tahmini sayısını belirten bir grafik var:

İkincil hesapların sayısında genel bir düşüş yaşandığını görüyoruz. Hatta en sert düşüşün bahsettiğimiz farklı girişimlerin ardından gerçekleştiğini görüyoruz.

Ama henüz işimiz bitti diyemeyiz! Yapılması gereken çok iş var ve bunların bir kısmının şu an üzerinde çalışıyoruz. Bunlardan bazıları:

• İkincil hesapların daha hızlı tespit edilebilmesi ve daha çabuk harekete geçilebilmesi için ikincil hesap tespit yöntemimiz üzerinde yapılacak iyileştirmeler/eklemeler.
• Hizmet Şartlarımıza ters düşen ve genel olarak ikincil hesaplarla bağdaştırılan hesap şişirme, paylaşma ve satın alma gibi eylemlere karşı önlem alabilme noktasında çalışmalarımızı hızlandırmak. Bu konu hakkında verebileceğimiz bilgiler epey kısıtlı (çünkü tespit sistemlerimizin atlatılabilmesini kolaylaştırma ihtimali var) ancak üzerinde çalıştığımızı söyleyebiliriz.
• Farklı yetenek seviyelerinden oyuncuların VALORANT'ı beraber rekabetçi oynayabilmesi için yeni yöntemler oluşturmak. Bir süre önce Premier'in Alfa testini duyurmuştuk. Bu oyun modu VALORANT'a risk-ödül dengesi yüksek, takım bazlı bir rekabetçi sistem getiriyor. Bu yeni sistemin oyuncuların ikincil hesap açmaya ihtiyaç duymadan arkadaşları ve tanıdıklarıyla oyun oynayabilmeleri için yeni bir yöntem sağlayacağını umuyoruz.

Buraya kadar okuduğunuz için teşekkürler! VALORANT'ta ikincil hesapların oluşturulması için verdiğimiz çaba hakkında verilecek epey bir bilgi vardı.

İkincil hesaplar oyuncuların en çok söz ettiği konulardan birisi. Ek olarak belirtmek istediğimiz bir diğer şey ise bazen oyuncuların karşı takımdan birisinin bulunduğu kademenin üzerinde olduğunu düşündüğü durumlarda söz konusu rakip oyuncu sadece epey istisnai bir karşılaşma geçiriyor da olabiliyor. Bundan ötürü VALORANT'ta ikincil hesapların oluşturduğu endişeyi tamamen ortadan kaldıramayacağımızın farkındayız.

Bu elbette ikincil hesap sorununu göz ardı edeceğimiz anlamına gelmiyor. Endişelerinizi gidermek için birçok çalışma gerçekleştirdik ve rekabetçi VALORANT deneyiminizin eğlenceli ve adil kalabilmesi için bu çalışmaların devamını da getireceğimizden şüpheniz olmasın. Ayrıca düşüncelerini bizimle paylaşan oyunculara da teşekkür ediyoruz. Lütfen VALORANT'ın geleceğinde görmek istediklerinizi bizimle paylaşmaya devam edin!