Davranış Güncellemesi: AFK

Selam millet! Ben Leo Del Real, VALORANT'ın Rekabet Sistemleri Ekibi'nde ürün yöneticisiyim.

Davranış sistemlerimizi yakından inceledik ve buna AFK kalma ve sıradan çıkma gibi davranışlarla başladık. Bu davranışlarla başlamamızın sebepleri arasında görülme sıklıkları, karşılaşma kalitesine olan etkileri ve genel karşılaşma deneyimi üzerindeki etkileri var.

Bugün size karşımıza çıkanlar, bunlar hakkında neler yaptığımız ve daha neler yapacağımız hakkında bilgi vermek istiyoruz.

Özet:

• Yaptıklarımız:
  • Sistemlerimiz sık sık olumsuz davranışlar sergileyen küçük oyuncu gruplarıyla yeterince iyi başa çıkamıyordu. Bu yüzden bazı değişiklikler yaptık.
  • 11.00 Yaması'nda sistemlerimizi düzenleyerek sık sık AFK kalma ve benzeri diğer olumsuz davranışlar sergileyen oyunculara daha güvenilir bir şekilde daha sert cezalar verilmesini sağlamıştık.
  • Sonra 11.05 Yaması'nda, rekabete dayalı modda AFK kalma kaynaklı yeniden kurma ve sıradan çıkma davranışlarına verdiğimiz cezaları oyuncuların olumsuz davranış sıklığına bağlı olarak daha hızlı artacak şekilde düzenlemiştik.
• Mevcut gözlemlerimiz:
  • Rekabete Dayalı Mod: AFK kalma ve benzeri davranışların görülme sıklığı %20 azaldı.
  • Tam Gaz: AFK kalma ve benzeri davranışların görülme sıklığı %6 azaldı.

Hadi şimdi ayrıntılara geçelim.

Davranış Sistemlerine Genel Bakış

Davranış sistemlerinin nasıl çalıştığından bahsedeli epey zaman geçti. Bu yüzden başlamadan önce konunun üstünden hızlıca geçelim.

• Sistemlerimiz, oyuncular tekrarlayan olumsuz davranışlar sergilediğinde daha sert tepki verir ve tek seferlik vakalarda genellikle oyuncuları uyarır.
• Zamanla değişen oyuncu davranışlarını takip etmek için bir puan sistemi kullanıyoruz ve farklı davranış grupları farklı puanlarla ölçülüyor.
• Bir oyuncunun olumsuz davranışları tespit edildiğinde puanı azalıyor ve oyuncu bu davranışları sergilemeden oynadıkça puanı artarak eski haline dönüyor.
• Bir davranışın farklı şekillerde görülmesi davranış puanını farklı şekillerde etkiler. Mesela 2 tur AFK kalmanın puana olan etkisi 6 tur AFK kalmanın etkisinden farklıdır.

Daha yakından inceleme sebebimiz

Oyuncuların davranış puanları genel olarak aşırı yüksekti ve ilk bakışta bu iyi bir şeymiş gibi gözükse de bu veri oyunculardan duyduklarımızla ve kendi tecrübelerimizle eşleşmiyordu.

Fark ettiklerimiz

Fark ettik ki sistemlerimiz bazı durumlarda zamanla değişen davranış düzenlerini takip etmek konusunda pek başarılı değildi. Bu sayede ufak bir kesim oyuncu doğru seviyede cezayı almaktan kaçınabiliyordu.

Bunu en fazla genellikle kesişen iki grupta gözlemledik:

1. Sıklıkla ama hafif olumsuz davranışlar sergileyen oyuncularda. Mesela her iki oyunda bir 1 ila 3 tur AFK kalan ama genellikle uzun süre boyunca AFK kalmayan bir oyuncu gibi.
2. Sıklıkla olumsuz davranış sergileyen ama çok fazla oyun oynamış oyuncularda. Mesela bir ayda 150 oyun oynayan ama 15'inde AFK kalan bir oyuncu gibi.

Bu saydıklarımız hem bu grupları çok iyi temsil ediyor hem de sistemlerimizin verimli bir şekilde başa çıkmasını gerektiren düzenli oyuncu davranışlarına harika bir örnek oluşturuyorlar.

Az önce ufak bir kesim dediğimizde çok ciddiydik. AFK kalan oyuncu grupları aktif oyuncuların sadece %1'ini oluşturuyor ama rekabete dayalı, Tam Gaz ve derecesiz karşılaşmalardaki AFK kalmaların %13'ünden sorumlular.

İyi tarafından bakacak olursak bu, VALORANT oyuncularının genellikle olumsuz davranışlar sergilemediği anlamına geliyor. Fakat bir karşılaşmayı mahvetmek için sadece bir oyuncuya ihtiyaç olduğundan oyuncuların %1'i bile oldukça büyük bir etkiye sahip.

Peki neler yaptık

Karşılaştığımız sorunları parçalarına ayırdığımızda cevaplamamız gereken iki soru olduğunu gördük.

1. Şimdiki davranış örüntüleri ve bizim davranış beklentilerimiz doğrultusunda oyuncu puanlarını gerektiği kadar azaltıyor muyuz?
2. Bir davranıştan caydırmak veya davranışı durdurmak için doğru cezayı uyguluyor muyuz?

Bu soruları cevaplayarak iki büyük değişiklik yapmaya karar verdik:

• Puan Azaltma: 11.00 Yaması'nda sistemlerimizi düzenleyerek sık sık AFK kalma ve benzeri olumsuz davranışlar sergileyen oyuncuların puanlarını daha doğru şekilde azaltıp onlara daha sert cezalar verilmesini sağlamıştık.
• Ceza: Sonra 11.05 Yaması'nda, rekabete dayalı modda AFK kalma kaynaklı yeniden kurma ve sıradan çıkma davranışlarına verdiğimiz cezaları oyuncuların olumsuz davranış sıklığına bağlı olarak daha hızlı artacak şekilde düzenlemiştik.

AFK kalanlar için puan azaltma düzenlemesinin sonuçları hoşumuza gitse de yeniden kurulan karşılaşmalar konusunda aynı başarıyı yakalayamadık. Özellikle Ölümsüzlük ve Radyant gibi karşılaşmaların daha sık yeniden kurulduğu kademelerde. Bu bize zor karşılaşmalardan kaçınmak, şike yapmak ve diğer oyuncuların huzurunu bozmak için art arda yapılan yeniden kurma ve sıradan çıkma davranışları için daha sert cezalara ihtiyacımız olduğunu gösterdi.

Eğer yukarıda bahsettiğimiz grupların davranışlarını sergilemiyorsanız güncellenmiş cezalar sizi etkilememeli. Sizi etkileyecek olan şey AFK kalan, art arda yeniden karşılaşma kuran veya sıradan çıkan oyuncuların karşınıza daha az çıkacak olması.

11.00 Yaması değişikliklerimizin etkileri

Bu değişiklikleri oyuna getirdiğimizden beri AFK kalma ve benzeri davranışlarda hatırı sayılır miktarda azalma gördük.

Değişikliklerden öncesine kıyasla:

• Rekabete Dayalı Mod: AFK kalma ve benzeri davranışların görülme sıklığı %20 azaldı.
• Tam Gaz: AFK kalma ve benzeri davranışların görülme sıklığı %6 azaldı.

Burada derecesiz ve diğer modlardan bahsetmemiş olduğumuzu fark etmiş olabilirsiniz. Bu davranışları derecesiz modda ayrı olarak inceleyerek bu değişikliklerin derecesiz için uygun olup olmadığını değerlendireceğiz.

Sırada Ne Var?

Bu değişiklikleri yakından takip ederek AFK kalma ve benzeri davranışlara karşı etkili kaldıklarından emin oluyoruz. Oyuncu davranışları sürekli değişiyor ve sistemlerimizin buna hızlı uyum sağladığını temin ederek oyuncuların VALORANT oynarken her zaman harika bir deneyim yaşaması için çabalıyoruz. 

Sırada sesli ve yazılı iletişim kanallarındaki benzer örüntülerin incelenmesi var. Belli davranış örüntülerini hedefleyerek iletişim kanallarındaki toksikliği azaltabiliriz. Ayrıntılı bilgiler yolda!