《特戰英豪》玩家行為偵測與懲罰機制更新

大家好，

我們是製作人Sara（人稱Riot necrotix）和策略專員Lea（人稱Riot aeneia），是《特戰英豪》社群及玩家互動團隊（Social and Player Dynamics，簡稱S&PD）領導階層的一分子。

遊戲中所有社交功能皆由我們團隊一手包辦，我們也會和其他團隊合作，一同處理牽涉玩家行為的各項問題，或著手研究各項契機。我們在去年答應過大家，要處理各位在遊戲中與其他玩家互動時遇到的一些棘手問題。

今天，我們終於要來更新近況了！一路走來，我們誠心參考了各位玩家的回饋，現在終於可以很有自信地與大家分享我們努力迄今的成果。

在深入探討之前，還是老話一句：我們還有很多需要努力的地方。這些改變只是開頭，但也是很好的基礎，我們將持續努力，以此為根基月復月、年復年地讓遊戲變得更好。期望大家和我們一樣，對遊戲的未來充滿期待。

那就進入正題吧：

中離玩家（預計推出版本：2.04）

我們知道中離是各位玩家深惡痛絕的惡劣行徑，因此過去幾個月來，我們將許多心力投注於此。只要有一名玩家中離，就可能會改變戰局，而且赫然發現自己奪勝的路途變得加倍艱辛，著實容易令人心灰意冷。於是，我們花了不少時間設計出幾個機制，相信這些措施將有效減少《特戰英豪》玩家的中離行為（不論是在遊戲開始前還是對戰中）。

我們將改善中離行為偵測機制。

舊的系統有幾個漏洞，眼睜睜看著某些不肖玩家故意鑽漏洞真的會讓人火冒三丈。我們會把這些漏洞通通堵上，未來也會擴大此偵測機制的應用範圍，打擊其他干擾性或不認真參與的不良行為。

（我們無法向各位透露太多細節，但請相信我們大幅改善了我們的系統，並且會不斷精進，打擊未來可能出現在遊戲中的新型態鑽漏洞行為。）

我們對中離行為的懲罰系統已脫胎換骨。

以往我們只有在需要時對中離玩家進行齊頭式的懲罰，但現在我們會追蹤玩家帳號長期以來的行為，並以此為懲罰依據。這表示如果你只是偶爾發生「我的網路到底怎麼搞的！」的慘劇，你受到的懲罰很可能不會太嚴厲（或根本不會受罰）。

另一方面，如果你就是那個習慣跳出遊戲的不肖玩家……審判的法槌絕對朝著你的腦門落下。懲罰的內容因玩家而異，嚴厲與否取決於好幾個不同的因素。

懲罰可能包括以下形式：

• 警告
• 中離的那場對戰無法獲得經驗值（慢走不送，掛網仔！）
• 若在遊戲開始前退出，將小幅扣減競技評分
• 若在對戰時中離，將扣減競技評分（2.03版本）
• 增加列隊懲罰時間
• 禁止參與競技對戰
• 禁止遊玩《特戰英豪》（你要非常非常執意違規才會走到這一步）

簡單來說，我們對中離行為的偵測和管理機制都大幅升級了，也迫不及待想獻上這些更新，改善各位玩家的遊戲體驗。

聊天相關違規（預計推出版本：2.04）

我們埋首努力了好一陣子，當然是有好理由的。除了中離行為之外，我們也費盡心思想改善大家在遊戲中與其他玩家交談的體驗。

跟「所有玩家禁言」說再見吧。截至目前為止，我們已為超過11種語言推出了不雅文字過濾功能，也大幅改造了文字相關違規的懲罰系統。我們除了將系統變得更細緻，也會依據違規的頻率和嚴重性提升懲處力道。

懲罰可能包括以下形式：

• 警告
• 禁言
• 長時間禁言
• 禁止參加競技對戰
• 禁止遊玩遊戲
• 長時間禁止遊玩遊戲

（別忘了：暫訂從2.04版本起，遭到禁言的玩家將無法遊玩競技模式。）

我們要在此清楚聲明：《特戰英豪》「絕不容許」任何暴力、威脅、或針對個人的騷擾行為。我們將某些違規行為（例如上述行為）歸類在「零容忍」的範疇，一旦犯下，絕不寬貸，我們將直接禁止該名違規玩家遊玩本遊戲，沒有任何轉圜餘地。

話說至此，我們也要事先警告各位玩家：我們的文字評估系統無法分辨一場激烈的口水大戰是由誰展開的。所以如果我們發現你使用了很糟糕的言語，不論是不是你先開始的，都會被視為違規。如果有人對你進行言語騷擾，千萬不要騷擾回去或重複對方說的話。檢舉他們，並且相信我們的系統會好好處理這類問題（你也可以將對方的文字、語音以及訊號改為靜音）。我們不樂見你因為別人違規而受到懲罰。

檢舉回饋（預計推出版本：2.05）

除了上述更動，我們還會推出檢舉回饋功能。此功能推出後，玩家檢舉的事項一旦受理就會接獲通知。

我們了解玩家在檢舉過後，如果不清楚我們到底有沒有處理，甚至連有沒有看過都不知道，確實會令人十分不悅。請相信我們，所有玩家的意見我們都會聽取，各位的檢舉也對我們非常重要。說實在，要知道各位玩家的遊戲體驗，這些檢舉內容絕對是不可或缺的關鍵。在初始版本的回饋系統，玩家必須登入遊戲客戶端才能收到回饋，但我們正努力改善系統，以期未來能直接在遊戲外通知玩家。

最重要的是，我們希望各位玩家明白，我們跟大家一樣重視在遊戲中遇到的問題，也會毫不遲疑地將老鼠屎趕出我們的遊戲。前方的路途還很長，但我們實在非常榮幸能跟各位玩家攜手合作，一同讓《特戰英豪》成為一個讓所有人都樂在其中的社交體驗。

未來展望

這類的偵測系統（和相應的懲罰）以後也會在語音通訊推出。在我們開發完成前，請繼續檢舉違規的玩家，也別忘了附上影片。

等我們澆滅違規行為的惡火，我們希望能花更多時間探索《特戰英豪》玩家的光明面：「為遊戲社群帶來益處」的行為。

我們還在研究偵測積極正面行為的方式，希望能讓那些為整個社群帶來益處的玩家獲得應有的曝光與肯定。此外，我們還會推出一個小小的新功能，以後玩家只要用Riot ID就能邀請玩家參與對戰（不需要事先新增為好友）。如此一來，你不需要下定決心跟另一名玩家成為好友，就能先測試一下新隊友的身手如何。

我們期望各位玩家能因此找到更多好友一起遊玩。

總結

感謝大家！感謝各位玩家的回饋與耐心，也感謝你們用無止境的熱情支持這款你我都深愛的遊戲。雖然我們對目前為止努力的成果相當自豪，我們也很清楚還有許多事項等著我們去努力。這些只是微不足道的幾步路，未來的旅途還長得很呢。我們矢志要讓《特戰英豪》成為讓大家能享受其中的絕佳社交體驗，也期待與各位一同努力，攜手邁向這個目標。

最後，我們會附上幾個連結，各位玩家若想進一步了解上述主題，應該會覺得很有幫助。期待再跟大家聊天:)

——社群及玩家互動團隊：

Sara（暱稱Riot necrotix）
Lea（暱稱Riot aeneia）
Jules（暱稱Riot Jules Fern）
Justin（暱稱Riot JC）
James（暱稱Riot RULY）
Lydia（暱稱Riot Lydia）
與Seth（暱稱Riot Senghor）上