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02/15/21開發幕後

《特戰英豪》玩家行為偵測與懲罰機制更新

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大家好,

我們是製作人Sara(人稱Riot necrotix)和策略專員Lea(人稱Riot aeneia),是《特戰英豪》社群及玩家互動團隊(Social and Player Dynamics,簡稱S&PD)領導階層的一分子。

遊戲中所有社交功能皆由我們團隊一手包辦,我們也會和其他團隊合作,一同處理牽涉玩家行為的各項問題,或著手研究各項契機。我們在去年答應過大家,要處理各位在遊戲中與其他玩家互動時遇到的一些棘手問題。

今天,我們終於要來更新近況了!一路走來,我們誠心參考了各位玩家的回饋,現在終於可以很有自信地與大家分享我們努力迄今的成果。

在深入探討之前,還是老話一句:我們還有很多需要努力的地方。這些改變只是開頭,但也是很好的基礎,我們將持續努力,以此為根基月復月、年復年地讓遊戲變得更好。期望大家和我們一樣,對遊戲的未來充滿期待。

那就進入正題吧:

中離玩家(預計推出版本:2.04

我們知道中離是各位玩家深惡痛絕的惡劣行徑,因此過去幾個月來,我們將許多心力投注於此。只要有一名玩家中離,就可能會改變戰局,而且赫然發現自己奪勝的路途變得加倍艱辛,著實容易令人心灰意冷。於是,我們花了不少時間設計出幾個機制,相信這些措施將有效減少《特戰英豪》玩家的中離行為(不論是在遊戲開始前還是對戰中)。

我們將改善中離行為偵測機制。

舊的系統有幾個漏洞,眼睜睜看著某些不肖玩家故意鑽漏洞真的會讓人火冒三丈。我們會把這些漏洞通通堵上,未來也會擴大此偵測機制的應用範圍,打擊其他干擾性或不認真參與的不良行為。

(我們無法向各位透露太多細節,但請相信我們大幅改善了我們的系統,並且會不斷精進,打擊未來可能出現在遊戲中的新型態鑽漏洞行為。)

我們對中離行為的懲罰系統已脫胎換骨。

以往我們只有在需要時對中離玩家進行齊頭式的懲罰,但現在我們會追蹤玩家帳號長期以來的行為,並以此為懲罰依據。這表示如果你只是偶爾發生「我的網路到底怎麼搞的!」的慘劇,你受到的懲罰很可能不會太嚴厲(或根本不會受罰)。

另一方面,如果你就是那個習慣跳出遊戲的不肖玩家……審判的法槌絕對朝著你的腦門落下。懲罰的內容因玩家而異,嚴厲與否取決於好幾個不同的因素。

懲罰可能包括以下形式:

  • 警告
  • 中離的那場對戰無法獲得經驗值(慢走不送,掛網仔!)
  • 若在遊戲開始前退出,將小幅扣減競技評分
  • 若在對戰時中離,將扣減競技評分(2.03版本)
  • 增加列隊懲罰時間
  • 禁止參與競技對戰
  • 禁止遊玩《特戰英豪》(你要非常非常執意違規才會走到這一步)

簡單來說,我們對中離行為的偵測和管理機制都大幅升級了,也迫不及待想獻上這些更新,改善各位玩家的遊戲體驗。

聊天相關違規(預計推出版本:2.04

我們埋首努力了好一陣子,當然是有好理由的。除了中離行為之外,我們也費盡心思想改善大家在遊戲中與其他玩家交談的體驗。

跟「所有玩家禁言」說再見吧。截至目前為止,我們已為超過11種語言推出了不雅文字過濾功能,也大幅改造了文字相關違規的懲罰系統。我們除了將系統變得更細緻,也會依據違規的頻率和嚴重性提升懲處力道。

懲罰可能包括以下形式:

  • 警告
  • 禁言
  • 長時間禁言
  • 禁止參加競技對戰
  • 禁止遊玩遊戲
  • 長時間禁止遊玩遊戲

(別忘了:暫訂從2.04版本起,遭到禁言的玩家將無法遊玩競技模式。)

我們要在此清楚聲明:《特戰英豪》「絕不容許」任何暴力、威脅、或針對個人的騷擾行為。我們將某些違規行為(例如上述行為)歸類在「零容忍」的範疇,一旦犯下,絕不寬貸,我們將直接禁止該名違規玩家遊玩本遊戲,沒有任何轉圜餘地。

話說至此,我們也要事先警告各位玩家:我們的文字評估系統無法分辨一場激烈的口水大戰是由誰展開的。所以如果我們發現你使用了很糟糕的言語,不論是不是你先開始的,都會被視為違規。如果有人對你進行言語騷擾,千萬不要騷擾回去或重複對方說的話。檢舉他們,並且相信我們的系統會好好處理這類問題(你也可以將對方的文字、語音以及訊號改為靜音)。我們不樂見你因為別人違規而受到懲罰。

檢舉回饋(預計推出版本:2.05

除了上述更動,我們還會推出檢舉回饋功能。此功能推出後,玩家檢舉的事項一旦受理就會接獲通知。

我們了解玩家在檢舉過後,如果不清楚我們到底有沒有處理,甚至連有沒有看過都不知道,確實會令人十分不悅。請相信我們,所有玩家的意見我們都會聽取,各位的檢舉也對我們非常重要。說實在,要知道各位玩家的遊戲體驗,這些檢舉內容絕對是不可或缺的關鍵。在初始版本的回饋系統,玩家必須登入遊戲客戶端才能收到回饋,但我們正努力改善系統,以期未來能直接在遊戲外通知玩家。

最重要的是,我們希望各位玩家明白,我們跟大家一樣重視在遊戲中遇到的問題,也會毫不遲疑地將老鼠屎趕出我們的遊戲。前方的路途還很長,但我們實在非常榮幸能跟各位玩家攜手合作,一同讓《特戰英豪》成為一個讓所有人都樂在其中的社交體驗。

未來展望

這類的偵測系統(和相應的懲罰)以後也會在語音通訊推出。在我們開發完成前,請繼續檢舉違規的玩家,也別忘了附上影片。

等我們澆滅違規行為的惡火,我們希望能花更多時間探索《特戰英豪》玩家的光明面:「為遊戲社群帶來益處」的行為。

我們還在研究偵測積極正面行為的方式,希望能讓那些為整個社群帶來益處的玩家獲得應有的曝光與肯定。此外,我們還會推出一個小小的新功能,以後玩家只要用Riot ID就能邀請玩家參與對戰(不需要事先新增為好友)。如此一來,你不需要下定決心跟另一名玩家成為好友,就能先測試一下新隊友的身手如何。

我們期望各位玩家能因此找到更多好友一起遊玩。

總結

感謝大家!感謝各位玩家的回饋與耐心,也感謝你們用無止境的熱情支持這款你我都深愛的遊戲。雖然我們對目前為止努力的成果相當自豪,我們也很清楚還有許多事項等著我們去努力。這些只是微不足道的幾步路,未來的旅途還長得很呢。我們矢志要讓《特戰英豪》成為讓大家能享受其中的絕佳社交體驗,也期待與各位一同努力,攜手邁向這個目標。

最後,我們會附上幾個連結,各位玩家若想進一步了解上述主題,應該會覺得很有幫助。期待再跟大家聊天:)

——社群及玩家互動團隊:

Sara(暱稱Riot necrotix)
Lea(暱稱Riot aeneia)
Jules(暱稱Riot Jules Fern)
Justin(暱稱Riot JC)
James(暱稱Riot RULY)
Lydia(暱稱Riot Lydia)
與Seth(暱稱Riot Senghor)上

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