Q

가끔 대전이 마치 동전 던지기 같아요. 저와 같은 랭크에 있으면 안 될 듯한 플레이어를 상대하는 느낌이 드는데 부계정은 얼마나 흔한가요?

A

부계정은 비교적 많지 않지만, 분명히 존재하며 마주치게 되면 불만족스럽기 마련입니다. 모든 경로를 통해 피드백을 확인한 뒤 게임에 반영하고 있으며 발로란트 내 부계정의 현황을 파악하기 위한 조사에 착수했습니다.

조사가 한창 진행 중이기 때문에 아직 공유해드릴 만한 구체적인 계획이 나오지는 않았습니다. 하지만 적어도 현재 적극적으로 살펴보고 있는 근본적인 질문은 무엇이 있는지 말씀드리고 싶었습니다.

• 게임 체계 내에서 부계정을 식별하는 방법은 무엇이 있으며 플레이어가 부계정을 상대하게 되는 빈도는 얼마나 되는가?
• 부계정을 사용하는 이유는 무엇인가?
• 무언가 충족되지 않아 부계정을 사용할 수밖에 없게 되는 요인이 있는가?
• 부계정에 대응하려면 어떤 변경사항이 필요한가?

부계정을 상대하게 되면 눈앞에 보이는 해결책이 없다는 사실이 견디기 힘들겠지만, 복합적인 문제인 만큼 다른 체계에 부정적인 영향을 끼치지 않으면서 올바른 방법으로 접근해야만 합니다. 플레이어 여러분에게 무엇이 필요한지를 정확하게 이해하고 어떻게 하면 더 나은 경험을 선사해드릴 수 있는지 파악하고 싶습니다!

예를 들어 부계정 사용자 중 대부분은 랭크가 다른 친구들과 함께 경쟁전을 즐기려는 등 악의가 없는 플레이어라는 점을 파악했습니다. 하지만 개중에는 소수일지라도 악의로 부계정을 만드는 경우가 있을 겁니다.

부계정에 대응할 때 제재에만 집중해서는 안 됩니다. 발로란트의 접근성을 높여서 악의가 없는 플레이어가 부계정의 필요성을 느끼지 않도록 하는 노력도 중요합니다. 만족스러운 해결책을 도입한 후 부계정이 필요하다고 느끼게 하는 요인을 완화한 다음에는 악의가 있는 경우에 확실하게 대처할 수 있게 됩니다. 게임 이용 제한 조치를 부과할 가능성도 있습니다.

부계정 문제는 경쟁전 팀의 주요 관심사임을 강조하고 싶습니다. 아직 조사 단계에 있고 알아낸 결과를 반영하려면 시간이 걸리겠지만, 플레이어 여러분의 목소리에 귀를 기울이고 있으며 부계정 문제는 해결하기 위해 자원을 집중적으로 투입할 만한 사안이라는 데 동의한다는 점을 알아주셨으면 합니다.

이야기가 나온 김에 말씀드리자면 대리 게임으로 랭크를 올린 듯한 상대를 만나면 짜증부터 솟구칠 수 있지만, 조사한 결과 부계정은 커뮤니티에서 일반적으로 생각하는 정도보다 덜 흔한 것으로 드러났습니다. 가끔은 단순히 기세가 오른 플레이어를 만났을 가능성도 있습니다. 오해의 소지가 없도록 분명하게 말씀드리지만, 이는 부계정 문제의 심각성을 부인하거나 과소평가하려는 의도가 아닙니다. 저희는 플레이어 여러분과 함께 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고자 합니다. 하지만 다음에 승승장구 중인 상대를 만나게 되면 상대가 단순히 물오른 상태일 가능성도 존재하기는 한다는 점을 기억해주셨으면 좋겠습니다.

—존 워커, 경쟁전 기획자 & 사라 다다프샤, 프로듀서

Q

리플레이 기능에 대한 소식은 없나요?

A

발로란트에 리플레이 기능을 도입하기 위해 내부적으로 여러 팀이 논의를 진행하고 있습니다. 아직 공유해드릴 수 있는 내용은 없지만, 이러한 초기 논의에 진지하게 임하고 있으며 조만간 진행 상황을 말씀드리겠습니다.

—브랜던 왕, 소프트웨어 엔지니어