ถามตอบกับ VALORANT - 6 พฤษภาคม

คำถาม

บางครั้งฉันรู้สึกว่าเกมของฉันถูกตัดสินผลด้วยการทอยเหรียญมากกว่าการเล่น ฉันรู้สึกว่าฉันเจอกับผู้เล่นที่ไม่ควรอยู่ในแรงค์เดียวกับฉัน มีคนสเมิร์ฟบ่อยขนาดนั้นเลยเหรอ?

คำตอบ

ถึงแม้ว่าเหล่าสเมิร์ฟจะมีจำนวนน้อย แต่ก็ยังมีอยู่ และทำให้ผู้เล่นที่ไปเจอรู้สึกหงุดหงิดที่ได้เล่นด้วย เรากำลังเก็บรวบรวมและใช้ความคิดเห็นจากช่องทางต่าง ๆ ของเรา แล้วก็ได้เริ่มการตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบันของการสเมิร์ฟใน VALORANT นับตั้งแต่นั้นมา

เนื่องจากว่าเรากำลังอยู่ในช่วงตรวจสอบนี้ เราจึงยังไม่สามารถแชร์แผนดำเนินการของเราได้ อย่างไรก็ตาม เราก็ต้องการพูดถึงคำถามสำคัญ ๆ ที่ทีมงานของเรากำลังค้นหาคำตอบอยู่:

• เราจะระบุได้อย่างไรว่าผู้เล่นคนไหนเป็นสเมิร์ฟ และมีผู้เล่นเจอสเมิร์ฟเหล่านั้นบ่อยแค่ไหน?
• ทำไมผู้เล่นจึงสเมิร์ฟ?
• มีความจำเป็นอะไรที่เกมยังไม่ตอบโจทย์ที่เป็นสาเหตุให้ผู้เล่นสเมิร์ฟ?
• เราต้องเปลี่ยนแปลงสิ่งใดบ้างเพื่อแก้ปัญหาการสเมิร์ฟ?

สำหรับผู้เล่นที่ต้องเจอกับสเมิร์ฟ เราทราบดีว่าคุณคงรู้สึกทำใจยอมรับได้ยากว่าเรายังไม่มีวิธีแก้ปัญหาในปัจจุบัน แต่เราต้องทำให้แน่ใจว่าเราจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนนี้ในวิธีที่เหมาะสม และไม่ส่งผลกระทบต่อระบบอื่น ๆ เราต้องการทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง และค้นหาวิธีที่เราจะช่วยสนับสนุนทุกคนได้ดีขึ้น!

ยกตัวอย่างเช่น เราสังเกตเห็นว่ามีสเมิร์ฟกลุ่มใหญ่ ๆ เล่นโดยไม่ได้มีความประสงค์ร้ายใด ๆ พวกเขาก็แค่อยากเล่นเกมโหมดแข่งขันกับเพื่อน ๆ ที่อยู่นอกแรงค์ของตัวเองเท่านั้น แต่ในขณะเดียวกันก็น่าจะมีผู้เล่นจำนวนน้อยที่สร้างบัญชีสเมิร์ฟเพื่อการเล่นที่ไม่เหมาะสม

การจัดการกับสเมิร์ฟไม่ได้เป็นเรื่องของบทลงโทษเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมไปถึงการทำให้ VALORANT เป็นเกมที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ผู้เล่นที่สเมิร์ฟโดยไม่ได้ต้องการรังแกผู้เล่นแรงค์ต่ำ ๆ รู้สึกว่าไม่จำเป็นต้องสเมิร์ฟอีกต่อไป เมื่อเราถึงจุดที่เราพึงพอใจกับวิธีแก้ไขปัญหาที่เรามี และเราสามารถจัดการกับต้นตอของปัญหาเหล่านี้ได้ เราจึงจะสามารถเริ่มจัดการกับผู้เล่นกลุ่มที่เหลือที่สเมิร์ฟด้วยวัตถุประสงค์ที่ไม่ดี และอาจจะถึงขั้นแบนสเมิร์ฟเหล่านั้นออกจากเกมของเรา

เราต้องการเน้นย้ำว่าเรื่องนี้คือหนึ่งในเป้าหมายหลักของทีมพัฒนาโหมดการแข่งขันในขณะนี้ และถึงแม้ว่าเราจะอยู่ในช่วงตรวจสอบและอาจต้องใช้เวลาสักพักเพื่อดำเนินการตามสิ่งที่เราได้ค้นพบ เราอยากให้คุณรู้ว่าเรารับฟังคุณอยู่ และเราก็เห็นด้วยว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่ควรทุ่มเททรัพยากรเพื่อแก้ไขอย่างจริงจัง

ไหน ๆ เราก็พูดถึงเรื่องนี้แล้ว เราก็อยากบอกด้วยว่าถึงแม้การเล่นเกมผู้เล่นที่เหมือนจะถูก “บูสต์แรงค์” อาจจะเป็นประสบการณ์ที่ทำให้หัวร้อน แต่ผลการศึกษาของเราระบุว่าการสเมิร์ฟไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยมากแบบที่คอมมูนิตี้บางส่วนบอก ใช่ บางครั้งคุณก็แค่เจอผู้เล่นที่กำลังโชคดีที่ทำผลงานได้ดีมาก ๆ ในเกมนั้นเฉย ๆ แต่เพื่อความชัดเจน เราไม่ได้ปฏิเสธหรือลดทอนความรุนแรงของปัญหาการสเมิร์ฟ และเราก็ทุ่มเทและทำงานอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ร่วมกับพวกคุณ แต่ครั้งต่อไปที่คุณเห็นผู้เล่นที่เล่นได้ดีมาก ๆ ก็อาจมีความเป็นไปได้ว่าพวกเขาแค่กำลังมือขึ้นในเกมนั้น

—Jon Walker นักออกแบบการแข่งขัน และ Sara Dadafshar ผู้อำนวยการผลิต

คำถาม

มีข่าวอัปเดตเรื่องระบบรีเพลย์บ้างมั้ย?

คำตอบ

ขณะนี้อยู่ในช่วงที่เรากำลังพูดคุยกันกับทีมงานภายในหลาย ๆ ทีมที่สนใจพัฒนาระบบรีเพลย์ของ VALORANT ไม่ ตอนนี้เราไม่สามารถแชร์ข่าวอัปเดตได้ แต่เราอยากให้คุณรู้ว่าเรากำลังคุยกันอย่างจริงจัง และเราน่าจะมีข่าวอัปเดตแจ้งให้ทุกคนทราบเร็ว ๆ นี้™ :^)

—Brandon Wang วิศวกรซอฟต์แวร์