ช่วงสิ้นปี: ทีมงาน Insight

สวัสดีชาว VALORANT

แม้ว่าการบันทึกข้อมูลจะเป็นงานใหญ่ของทีม Insight (ทั้งการพูดคุยกับคุณผ่านแบบสอบถามและการเล่นทดสอบ หรือการวิเคราะห์วิธีโต้ตอบกับตัวเกมผ่านข้อมูลที่บันทึกในเกม) ยังมีงานอีกมากที่ไม่ได้เกี่ยวกับข้อมูลเลยด้วยเช่นกัน!

เวลาส่วนมากของเรายังใช้ไปเพื่อร่วมงานกับทีมอื่น ๆ ทั่วทั้ง VALORANT เพื่อช่วยกำหนดเป้าหมายและวาดภาพความสำเร็จให้เห็นได้ชัดเจนขึ้น เราลงทุนใช้เวลาในส่วนนี้เพื่อให้เรามีความเข้าใจที่ชัดเจนแจ่มแจ้มว่าเราทำในสิ่งที่ถูกต้องเพื่อคุณ

จะกล่าวแบบยาว ๆ หรือสั้น ๆ ก็คงสรุปได้ว่า: ขอขอบคุณที่ให้โอกาสได้เรียนรู้เกี่ยวกับ VALORANT

หนึ่งในตัวอย่างที่เราชอบพูดถึงที่สุดคงต้องย้อนไปถึงช่วง ก.พ. 2019 ที่เราเปิดการเล่นทดสอบครั้งแรกกับผู้เล่นนอกค่าย Riot เราได้พัฒนาตัวเกมมาเป็นเวลาพักหนึ่งแล้ว แต่ไม่เคยได้รับรู้ว่าอะไรบ้างที่เหมาะหรือไม่เหมาะกับคุณ ซึ่งเป็นผู้เล่นที่เราตั้งใจสร้างเกมนี้ขึ้นมาให้ เราใช้เวลาเป็นเดือน ๆ เพื่อทำงานร่วมกับโปรดิวเซอร์และฝ่ายออกแบบของทีมต่าง ๆ เพื่อคิดให้ได้ว่าสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเราคืออะไร ซึ่งหมายความว่าเราควรเน้นและมั่นใจในส่วนไหน รวมถึงสิ่งใดที่เราควรเปลี่ยนและสามารถแก้ไขได้

เราเดินทางไปมากมายหลายแห่งเพื่อพบกับผู้เล่น FPS ที่มีประวัติประสบการณ์ในการเล่นที่แตกต่างหลากหลายกันไป ในแต่ละครั้งเราจะใช้เวลาเล่นทดสอบพร้อมระบบเลเซอร์เป็นเวลาสามวันโดยเน้นไปที่ประสบการณ์ในการเล่น VALORANT เป็นหลัก เราต้องการทำความเข้าใจว่ามีสิ่งใดที่เหมาะหรือไม่เหมาะในการใช้งาน ประสบการณ์ในการเล่นของผู้เล่นที่เพิ่มขึ้นตลอดระยะเวลาที่เล่น และมุมมองที่ VALORANT จะลงตัวเข้ากับชีวิตในการเล่นเกมของตัวผู้เล่นเอง

เราได้เรียนรู้กับข้อมูลในปริมาณสุดมหาศาล และการเปิดตัว VALORANT ก็ได้เปลี่ยนกองข้อมูลเหล่านั้นเป็นผลลัพธ์ที่เห็น! นี่เป็นตัวอย่างบางส่วนที่ปรับเปลี่ยนตามผลลัพธ์จากข้อเสนอแนะของผู้เล่น:

• การเปิดตัวด้วยโหมดการแข่งขัน
• การเปิดตัวด้วยโหมดทางเลือก (Spike Rush!)
• ปรับเพิ่มพลังให้กับทักษะของเอเจนท์
• สร้างความมั่นใจว่าผู้เล่นจะตื่นเต้นไปกับการพัฒนาสกินอาวุธ
• กำหนดทิศทางรูปแบบใหม่ ๆ ให้กับเอเจนท์ผ่านทางการทดสอบคอนเซปต์
• สร้างความรู้สึกให้มั่นใจได้ว่าเกมนี้จะเป็นเกมสำหรับผู้เล่น FPS ทุกรูปแบบ ไม่ใช่เพียงแค่ผู้เล่นเกมสไตล์ Tactical Shooter เท่านั้น

และนั่นเป็นแค่การเปิดตัวเกมเท่านั้น

การพูดคุยและรับฟังความความคิดเห็นของคุณ ไม่ได้เพียงแค่เปลี่ยนรูปแบบเกม VALORANT ที่เปิดตัวไปเท่านั้น แต่ยังช่วยพัฒนาเกมไปสู่ระดับที่ดีขึ้นอีกด้วย ซึ่งรวมไปถึงการปรับสมดุลของเกมอย่างต่อเนื่อง เปิดตัว Icebox ได้เร็วขึ้นเป็นเดือน ๆ การอัปเดตให้เลือกลูกเล่นปรับแต่งได้ รวมถึงของปรับแต่งต่าง ๆ ที่มีใน Battlepass เช่นเดียวกันกับส่วนอื่น ๆ อีกมากมาย

ปีที่ผ่านมานี้ถือเป็นปีที่สุดเหวี่ยงมาก ๆ และเราต้องขอขอบคุณทุกคนอีกครั้งที่สละเวลามาร่วมเล่นและให้ข้อมูลเสนอแนะที่มีประโยชน์ สำหรับปีหน้า เราจะยังคงมุ่งมั่นต่อไปเพื่อช่วยยกระดับ VALORANT ให้ดีขึ้นตามข้อเสนอแนะที่ได้รับจากคุณเป็นหลัก นับเป็นสิ่งสำคัญกว่าที่เคยเมื่อเราได้รู้ว่าข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาเกมนั้นมาจากคุณ

—Angela Kempf-Luu, Brian Chang, Coleman Palm, Courtney Chan, Joey Messick, Lea Hughes และ Steve Mack