[#1] 발로란트의 부정행위 방지: 2021년 가을 업데이트 (수정)

플레이어 여러분, 안녕하세요. 발로란트 부정행위 방지 팀 대표로 다시 인사드리는 맷 “K3o” 파올레티입니다. 이번에는 에피소드 3 동안의 부정행위 방지 현황을 전해드리고자 합니다.

발로란트 에피소드 3에서 지금까지 진행한 주요 작업은 랭크 게임과 e스포츠에서 공정한 경쟁을 유지하는 노력과 부정행위를 방지하기 위한 싸움의 ‘군비 경쟁’에서 한발 앞서나가려는 노력을 중심으로 이루어졌습니다.

우선 에피소드 2 당시의 부정행위 방지 현황을 빠르게 살펴보겠습니다.

에피소드 2 결산

부정행위 편승 시 180일 이용 정지 (2022년 6월부터 이용 정지 기간이 90일에서 180일로 변경됨)

부정행위의 장기적인 전망이 점점 어두워지자 부정행위자들은 경쟁 생태계를 새로운 방식으로 교란하기 시작했습니다. 랭크를 부정하게 올리려는 플레이어가 부정행위자와 고의로 같은 팀이 되어 부정행위를 하면서 소위 ‘버스를 타고’ 높은 랭크에 도달하고자 했습니다. 그동안 자동화된 조치를 도입해 문제에 대응해왔습니다. 이러한 조치를 대규모로 부과할 때는 정확성을 최우선으로 삼았으며 앞으로 대규모 제재를 더 자주 시행하고자 합니다(아래에서 더 자세히 다루었습니다).

이제 에피소드 3 동안 어떤 일이 있었는지 살펴보겠습니다.

e스포츠(발로란트 챔피언스 투어)

발로란트 챔피언스 투어는 경쟁의 정점을 보여준다고 생각합니다. 다행히 VCT는 매우 순조롭게 진행되었습니다. 레이캬비크와 베를린에서 개최된 최초의 LAN 기반 주요 국제대회 동안 과거 온라인 대회의 정상급 플레이가 더욱더 경쟁적인 오프라인 경험으로 승화되는 모습이 보였습니다. 언제나처럼 공개 예선부터 프로 선수들의 적격 심사를 정기적으로 실시해왔으며 대회 환경의 보안을 유지했습니다.

공정한 경쟁

감지 체계가 가동 중일 뿐만 아니라 발로란트의 랭크 게임에 적용된 메타게임 체계 업데이트도 한몫한 덕분에 현재 부정행위 신고 건수가 줄어드는 추세이며 역대 최저치를 보입니다.

하지만 새로운 기술을 적용하려는 부정행위자와 부정행위 개발자의 시도가 끊이지 않으면서 부정행위 방지 팀은 늘어난 부정행위와 씨름하고 있습니다. 발로란트가 전 세계적으로 인기를 끌면서 이러한 악성 분자들을 위한 국제 시장이 형성되었으며 부정행위 방지 팀은 상황에 걸맞은 대응을 펼치고자 합니다. 일부 지역에서는 신고율이 급증했지만, 추가 조사를 진행하고 시장 정보를 파악하는 노력과 더불어 뱅가드를 계속 개선한 덕분에 신고의 급증을 상쇄하고 전 세계에서 공정한 경쟁을 확실하게 지킬 수 있었습니다.

부정행위의 현주소

부정행위와의 싸움은 최첨단 부정행위 방지 기술이나 알아서 문제를 해결하는 인공지능처럼 한번 도입하면 신경 쓰지 않아도 되는 것이 아닌 끊임없는 군비 경쟁과 같습니다. 부정행위 방지를 주제로 논문을 쓸 수도 있겠지만(아니면 영상으로 보여드리는 게 나을까요?), 오늘은 간략하게 정리해드리기만 하겠습니다.

하드웨어 기반 부정행위의 인기가 오르고 있습니다. 하드웨어 기반 부정행위는 특정 외부 하드웨어가 있어야 작동하며 저희 팀이 도입한 보호 조치와 감지 체계를 우회하려는 의도로 설계됩니다. 기계 학습 알고리즘 등 참신한 아이디어를 적용한 부정행위 개발자도 있습니다.

저희 팀은 부정행위와의 싸움에서 몇 걸음 앞서갈 수 있었으며 다양한 유형의 부정행위 공급자와 부정행위 실행 방법에 걸쳐 정기적으로 부정행위를 무력화했습니다. 부정행위 개발자들은 부인하겠지만, ‘인공지능’이라는 수식어가 붙는다고 부정행위가 감지를 피해가지는 않습니다. 또한 게임 엔진과 하드웨어를 조작하는 방식으로 작동하는 부정행위 등 일반적인 조준 보정 프로그램이 아닌 독특한 유형의 부정행위에도 대응하고 있습니다.

현재 신고 건수는 역대 최저치를 기록하고 있습니다.

물론 발로란트에서는 여전히 부정행위가 발생하고 있으며 언제든 어떤 형태로든 존재하기 마련입니다.

하지만 지속 가능할 정도로 부정행위가 드물게 발생하도록 하고 가장 중요하게 부정행위로는 발로란트 내 경쟁에서 절대 장기적으로 성공할 수 없도록 운영과 기술 측면에서 발전을 이룩하는 데 많은 시간을 투자했습니다. 게임을 최대한 안전하게 하는 동시에 부정행위자와의 군비 경쟁에서 항상 한발 앞설 수 있게 해줄 균형을 찾아야 합니다.

매우 중요한 첨언을 하자면 플레이어 여러분의 신고는 부정행위를 조사하는 노력의 빈틈을 메워주고 새로운 위협을 발견하는 데 도움이 됩니다. 계속 부정행위를 신고해주시면서 시간이 되면 신고할 때 설명을 자세히 작성해주시기 바랍니다. 저희가 실제로 읽으니까요!

액트 III 및 에피소드 4

다음 계획은 어떻게 되냐고요? 당연한 이야기이지만 뱅가드의 강점을 더욱더 강화하고 부정행위자를 생태계에서 영영 몰아내는 데 중점을 두고자 합니다. 이러한 노력은 사이버 보안 분야 전반에 걸쳐 개발된 최신 기술의 덕을 보며 특히 운영체제의 보안 업데이트를 활용하면 부정행위자를 찾아내고 방지하는 능력이 개선됩니다.

라이엇 생태계에 적용되는 추가적인 변경사항도 게임의 무결성을 확보하는 데 도움이 됩니다. 계정 보안 개선은 계정이 도용되었을 때의 불편함을 덜어줄 뿐더러, 높은 레벨의 계정을 구매해 수준급 플레이어 행세를 하며 게임을 망치고자 하는 부정행위자의 증가세에 더 효과적으로 대응할 수 있게 해줍니다.

간접적인 부정행위로 불공정하게 이득을 취하는 등 게임의 무결성을 해치는 다른 유형의 행위에도 대응하고 있습니다. 에피소드 2에서는 다른 플레이어의 랭크를 올려주려는 부정행위자가 자신은 게임 이용 제한을 받게 되지만, 도움을 받은 플레이어는 부정한 방법으로 얻은 이득을 잃지 않는다는 사실을 알고 해당 플레이어와 2인 팀으로 플레이하는 행위를 포착했습니다. 부정행위자의 도움으로 랭크가 상승한 계정에 자동으로 제재를 부과하는 체계를 마련했으며 앞으로 계속 신경을 쓰고자 합니다.

외부 프로그램이 주안점이기는 하지만, 계정 공유나 승리 거래를 통해 랭크를 올리는 행위 등 다른 방식으로 게임의 무결성을 해치는 행위에도 시간을 투자했습니다. 앞으로도 계속 발로란트가 세계에서 가장 치열한 경쟁을 선사하는 전술 슈팅 게임의 자리를 지킬 수 있도록 가장 효과적인 방법을 살펴볼 계획입니다.