Aktualności na temat wykrywania złych zachowań i systemu kar

Cześć, kochani!

Witają się z wami Sara (producentka o pseudonimie „Riot necrotix”) i Lea (ekspertka ds. strategii, znana również jako „Riot aeneia”). Wchodzimy w skład kierownictwa zespołu odpowiedzialnego za dynamikę społeczności i rozgrywki [ang. S&PD] w VALORANT.

Nasza komórka pracuje nad wszelkimi funkcjami w grze związanymi ze społecznością. Razem z innymi zespołami zajmujemy się zarówno problemami, jak i możliwościami stwarzanymi przez zachowania graczy. W ubiegłym roku obiecaliśmy, że zajmiemy się częścią bolączek, z którymi przyszło wam się borykać przy okazji kontaktów z niektórymi graczami.

Dziś mamy dla was wyczekiwane aktualności. Wzięliśmy sobie do serca wasze spostrzeżenia i osiągnęliśmy etap, na którym możemy śmiało podzielić się z wami naszymi zamiarami.

Zanim jednak przejdziemy do szczegółów, musimy lojalnie uprzedzić: czeka nas jeszcze mnóstwo pracy. Szykowane zmiany to dopiero początek, ale będą one wstępem do dalszych wysiłków w perspektywie nie tylko najbliższych miesięcy, ale i lat. Liczymy, że ten plan wzbudzi w was taki sam entuzjazm, co w nas.

A teraz przejdźmy do konkretów.

Gracze opuszczający grę (patch docelowy: 2.04)

Od kilku miesięcy mocno skupiamy się na rozwiązaniu problemu, o którym wiemy, że bardzo wam dokucza, czyli gracze AFK. Losy bitwy może odmienić nawet jeden taki delikwent i świadomość, że będziecie musieli za niego harować w nadziei na wygraną, potrafi naprawdę zniechęcić. Poświęciliśmy sporo czasu, projektując kilka funkcji, które naszym zdaniem na pewno zmniejszą liczbę graczy AFK w VALORANT (zarówno w grze, jak i przed nią).

Wdrażamy sprawniejszy system wykrywania tego typu zachowań.

Jego dotychczasowa wersja miała kilka luk i przykro było patrzeć, jak niektóre osoby i tak przedostawały się przez sito. Wspomniane niedociągnięcia zostały usunięte; w przyszłości zamierzamy poszerzyć działanie systemu tak, aby wykrywał inne rodzaje uciążliwego zachowania i brak aktywności w grze.

(Nie możemy przedstawić szczegółów dotyczących zastosowanych rozwiązań, ale zdecydowanie udoskonaliliśmy funkcjonowanie całego mechanizmu i będziemy go dalej dopracowywać wraz z pojawianiem się kolejnych nadużyć w grze).

Całkowicie przebudowaliśmy strukturę kar za wykroczenia AFK.

Rezygnujemy z nakładania ogólnych kar „od przypadku do przypadku” na rzecz monitorowania zachowań właścicieli kont na przestrzeni czasu. To oznacza, że przypadkowy incydent pt. „mój net zdechł” najpewniej nie spotka się z surową reakcją (o ile w ogóle się nim zajmiemy).

Jeżeli natomiast ktoś ustawicznie opuszcza gry... nasze karzące ramię sprawiedliwości na pewno go dosięgnie. Kary mogą być różne, a ich uciążliwość będzie zależeć od kilku odmiennych czynników.

Oto niektóre ze środków dyscyplinujących:

• Ostrzeżenia.
• Nieprzyznanie PD za mecze, w których gracz był AFK (sayonara, afkerzy-ciułacze!).
• Niewielkie redukcje oceny rankingowej za dezercję przed grą.
• Redukcje oceny rankingowej za bycie AFK w grze (począwszy od patcha 2.03).
• Surowsze ograniczenia kolejki.
• Odebranie prawa do udziału w grach rankingowych.
• Bany wykluczające z gry VALORANT (ale tylko w przypadku wyjątkowo konsekwentnych gagatków).

Najprościej rzecz ujmując, będziemy skuteczniej wykrywać przypadki graczy AFK i sprawniej się nimi zajmiemy. I z wielką chęcią damy to wszystkim odczuć bezpośrednio w grze.

WYKROCZENIA NA CZACIE (patch docelowy: 2.04)

Przez jakiś czas było o nas cicho – nie bez powodu. Oprócz kwestii AFK dużo wysiłku wkładamy w polepszenie jakości kanałów komunikacji z innymi uczestnikami gry.

Bany na komunikację nakładane na wszystkich przechodzą do historii. Jak na razie wprowadziliśmy moderację tekstową dla 11 języków oraz przeprojektowaliśmy nasz system nakładania kar za nadużycia związane z korzystaniem z czatu. Teraz ten mechanizm działa subtelniej, a surowość sankcji wzrasta proporcjonalnie do częstotliwości i stopnia wykroczenia.

Oto niektóre ze środków dyscyplinujących:

• Ostrzeżenia.
• Bany na komunikację.
• Przedłużone bany na komunikację.
• Bany na kolejkę rankingową.
• Bany odbierające dostęp do gry.
• Przedłużone bany odbierające dostęp do gry.

(Przypominamy: najpewniej począwszy od patcha 2.04 gracze z banem na kanały komunikacji nie będą mogli korzystać z kolejki rankingowej).

Kategorycznie ogłaszamy wszem i wobec: w VALORANT nie ma miejsca na przemoc, groźby lub celowe nękanie konkretnej osoby – tego typu zachowania nie będą tolerowane. Istnieją przewinienia (w tym te z poprzedniego zdania) należące do kategorii „zero tolerancji”, które gwarantują ban odbierający możliwość korzystania z gry. Koniec, kropka.

Musimy was jednak lojalnie uprzedzić: nasze aktualne systemy weryfikacji tekstowej nie będą w stanie ustalić, kto zaczął brutalną wymianę zdań. Jeśli kogoś przyłapiemy na posługiwaniu się obelżywym językiem, napiętnujemy go niezależnie od tego, kto zainicjował spór. Jeżeli ktoś was nęka, nie odwzajemniajcie się tym samym ani nie powtarzajcie słów, którymi zostaliście potraktowani. Zgłoście taką osobę i zdajcie się na nasze systemy, które się nią zajmą. (Możecie również wyciszyć czat tekstowy, czat głosowy i sygnały pochodzące od gracza, który was zaczepia). Nie chcemy, żebyście ponosili karę za wykroczenia innych osób.

ODPOWIEDZI NA ZGŁOSZENIA (patch docelowy: 2.05)

Kolejna nowość polega na tym, że będziemy kontaktować się z wami w sprawie przesłanych przez was zgłoszeń. Funkcja ta sprawi, że gracze otrzymają informację, gdy ktoś się zajmie ich zgłoszeniem.

Zdajemy sobie sprawę, że może frustrować sytuacja, w której nie wiecie, czy ktokolwiek choćby przeczytał waszą wiadomość, o podjęciu jakiegokolwiek działania nie wspominając. Zapewniamy was, że uważnie wczytujemy się w zgłoszenia, tym bardziej że to właśnie dzięki nim możemy się upewnić, że dobrze rozumiemy zajście, którego padliście ofiarą. W pierwszej wersji tego rozwiązania będziecie musieli być zalogowani w grze, aby takie powiadomienie odebrać, ale pracujemy nad systemem, za pomocą którego będziemy mogli o tym informować również poza VALORANT.

Kończąc ten wątek, pragniemy was zapewnić, że podchodzimy do tych kwestii równie poważnie, co wy. I jesteśmy gotowi wykopać z gry każdego, kto ją psuje. Tak naprawdę dopiero zaczynamy długi marsz, ale niesamowicie cieszy nas perspektywa współpracy z wami po to, aby VALORANT mógł stać się źródłem wspaniałych przeżyć będących udziałem całej społeczności graczy.

CO WIDAĆ NA HORYZONCIE

Komunikacja głosowa również doczeka się systemu wykrywania szkodliwych zachowań (i nakładanych za nie kar). Tymczasem zachęcamy was, abyście dalej zgłaszali sprawców wykroczeń, a także udostępniali nam filmiki przy tworzeniu zgłoszeń, dopóki nie przygotujemy odpowiednich rozwiązań technologicznych.

Gdy już ugasimy pożary w postaci problemów z zachowaniami w grze, poświęcimy więcej czasu pozytywniejszemu obliczu naszych graczy VALORANT, czyli rozgrywce sprzyjającej innym członkom społeczności.

Analizujemy możliwe sposoby wychwytywania pozytywnych zachowań i wyróżniania osób, które są w porządku wobec pozostałych graczy. Przygotowaliśmy też mały bonus: wprowadzamy nową funkcję, dzięki której będziecie mogli zapraszać innych do gry, używając ich Riot ID (bez konieczności uprzedniego dodania takich osób do znajomych). Zyskacie w ten sposób możliwość wypróbowania nowych współgraczy, nie musząc ich od razu umieszczać na liście znajomych.

Mamy nadzieję, że dzięki tej opcji poznacie nowych towarzyszy broni.

NA KONIEC

Dziękujemy! Chcieliśmy wam podziękować za uwagi, okazywaną cierpliwość, a także niewyczerpany entuzjazm i zaangażowanie wobec gry, która jest tak bliska naszym sercom. I choć jesteśmy dumni z naszych dotychczasowych osiągnięć, przed nami jeszcze ogrom pracy. Wykonaliśmy ledwie kilka kroków na drodze, której koniec jest bardzo odległy. Dołożymy wszelkich starań, aby VALORANT dostarczał wspaniałych przeżyć całej społeczności graczy. Bardzo chcemy osiągnąć ten cel razem z wami.

Udostępnimy garść przydatnych linków z myślą o osobach pragnących poznać więcej szczegółów na temat poruszonych tutaj kwestii. Niedługo znowu znów się odezwiemy :)

Zespół ds. dynamiki społeczności i rozgrywki:
Sara “Riot necrotix”
Lea “Riot aeneia”
Jules “Riot Jules Fern”
Justin “Riot JC”
James “Riot RULY”
Lydia “Riot Lydia”
& Seth “Riot Senghor”