Verificación de Riot Mobile

Como parte de nuestro plan para reducir el número de cuentas smurf, vamos a solicitar que determinadas cuentas activen la autentificación multifactor a través de Riot Mobile. Para empezar, lanzaremos la beta en NA, LATAM, BR y KR.

Además, a partir de la versión 11.09, aplicaremos suspensiones a las cuentas compradas y a las cuales se les haya aumentado el rango de forma ilícita.

Lo siguiente que haremos será explicar una serie de temas de especial importancia para la comunidad que son un poco densos. Pero, antes de pasar a ello, queremos definir los términos a los que vamos a hacer referencia repetidamente en el artículo.

• Cuenta alternativa
  • Cuenta que use cualquier jugador que ya tenga otra cuenta en su posesión.
• Cuenta compartida
  • Cuenta cuyos credenciales haya compartido su propietario para que otra persona (que no es la propietaria) pueda acceder a la misma.
• Smurfing
  • Cuenta que intente engañar a propósito al sistema de emparejamiento para que se le asignen partidas de un nivel de destreza inferior al propio.
• Aumento de rango ilícito
  • El aumento de rango ilícito es un tipo de smurfing. En él, los jugadores usan una cuenta con rango inferior al de su cuenta actual (booster) para mejorar el rango de la cuenta usada y de las demás cuentas del grupo de jugadores.

¿Por qué tomamos esta medida?

Os hemos escuchado. Jugar contra cuentas smurfs es una de las experiencias más frustrantes de VALORANT, y gran parte de esta disrupción proviene de cuentas compartidas. Con la reducción del número de cuentas que se pueden compartir, esperamos que también disminuya el smurfing. Como recordatorio, compartir cuentas siempre ha ido en contra de nuestros Términos de servicio. 

Esto no solucionará el problema por completo, pero esperamos que haga mella en el número de cuentas que recurren al smurfing. Además, al simplificar el mal comportamiento en un grupo reducido de cuentas, nos resultará más fácil detectar a los jugadores que recurran al smurfing. Qué mejor momento que este para decirle a vuestro novio, hermana o abuelo que se haga su propia cuenta, ¡que es gratis!

El 80-90 % de las cuentas robadas no tenían la autentificación multifactor activada. Al activar la autentificación multifactor, reforzáis la seguridad de la cuenta, así que os animamos a hacerlo más pronto que tarde.

¿Quién estará obligado a activar la autentificación multifactor de Riot Mobile?

• Si hemos detectado que usáis una cuenta compartida, deberéis activar la autentificación multifactor de Riot Mobile.
  • El sistema de detección realiza una serie de comprobaciones para determinar si existe la sospecha de que distintas personas han utilizado una misma cuenta para jugar.
• A partir de la versión 11.10, si vuestra cuenta es de nivel Ascendente o superior (Radiante, Inmortal), también deberéis activar este tipo de autentificación.

¿A quién no afectarán estos requisitos?

• Si no compartís vuestra cuenta con otros jugadores, vuestra experiencia seguirá siendo la misma. No tendréis que llevar a cabo ninguna acción adicional, aunque la autentificación multifactor siempre ayuda a proteger las cuentas.
• Independientemente de que tengáis varias cuentas, siempre y cuando no sean compartidas, estos requisitos no os afectan.

¿Por qué a partir del rango Ascendente?

• Los jugadores de los rangos más altos son los que mayor daño causan cuando recurren al smurfing.
• Quienes juegan en estos rangos son más susceptibles a ataques a la integridad competitiva como consecuencia del uso de cuentas compartidas, lo que incluye prácticas como, por ejemplo, perder a propósito.

¿Qué tendré que hacer?

Si se detecta que la vuestra es una cuenta compartida, tendréis que instalar Riot Mobile y completar un proceso de verificación único. Este paso vinculará vuestro dispositivo móvil con vuestra cuenta de Riot para que se utilice de forma segura y sin cometer infracciones. Encontraréis más información sobre el proceso de configuración aquí. Cuando esta verificación única se haya completado, también se activará Riot Mobile como aplicación para la autentificación multifactor, que además de proteger vuestra cuenta, ¡ofrece otras ventajas! ¡No os olvidéis de reclamar las recompensas gratuitas por activarla!

Próximas actualizaciones

• Versión 11.08
  • Podréis informar sobre otros jugadores por manipulación de rango a través del sistema de informes del juego. Esto nos ayudará a recopilar más datos para que nuestros sistemas estén mejor advertidos, ¡así que dadle uso a la herramienta!
• Versión 11.09
  • La autentificación multifactor de Riot Mobile es obligatoria para cuentas compartidas de NA, LATAM, BR y KR.
  • Comenzaremos a aplicar suspensiones a las cuentas compradas y a las cuales se les haya aumentado el rango de forma ilícita.
• Versión 11.10
  • La autentificación multifactor de Riot Mobile es obligatoria para cuentas que tengan rango Ascendente o superior en NA, LATAM, BR y KR.
• 2026
  • La autentificación multifactor de Riot Mobile se requerirá en cuentas compartidas y cuentas del rango Ascendente o superior de AP y EU.

Seguiremos revisando los datos de los informes sobre smurfing (disponibles en la versión 11.08) para mejorar la detección de cuentas y ampliar su funcionalidad para identificar cuentas compradas que se empleen para aumentar el rango de forma ilícita. Aunque consideramos que somos capaces de detectar fiablemente patrones de aumento de rango de forma ilícita, confiamos en los JUGADORES para que también identifiquen los patrones de otros tipos de smurfing.

¿Y qué va a continuación?

Como hemos adelantado, el requisito de la autentificación multifactor es un lanzamiento que está en beta, por lo que aún estamos estudiando cómo va a evolucionar esta función. Dependiendo de los comentarios que nos dejéis, puede que ajustemos su funcionamiento o modo de presentación. Nos encantaría que nos hagáis llegar vuestra opinión acerca de las siguientes cuestiones:

• Preocupaciones sobre detecciones erróneas de cuentas compartidas.
• Problemas a la hora de completar la verificación de Riot Mobile;
• Cualquier otra cosa que afecte a vuestra experiencia.

No dudéis en poneros en contacto con el equipo de asistencia para comunicarnos vuestras preocupaciones. Después de recopilar los comentarios de los jugadores durante el periodo de beta, nuestra intención es implementar la autentificación multifactor a nivel global, y seguramente que estos requisitos se soliciten a más jugadores para proteger la integridad competitiva. ¡Os iremos contando cuando llegue el momento!