Pregúntale a VALORANT 11
P
La estabilidad de la versión está bastante mala últimamente. ¿Qué sucede?
R
Ay, esto sí que duele. Honestamente, la estabilidad de la versión del día cero ha estado por debajo de nuestras expectativas en los últimos días. Esto se debe a diversas razones, desde mejoras en el proceso interno que debemos hacer, a algunos cambios filosóficos que debemos considerar, junto a la inversión en herramientas e infraestructura. Incluso podríamos llegar a considerar la idea de reducir la velocidad un poco.
Hemos mantenido rigurosamente la cadencia de versiones cada dos semanas desde antes de comenzar con la beta cerrada. Aún con los desafíos logísticos de trabajar desde casa, el equipo sigue sumamente comprometido a sacar contenido y características lo más rápido posible, e incluso han adelantado el calendario de lanzamiento de mapas. Pero es hora de tomar un respiro y hacer un balance de lo que debemos hacer a nivel interno para asegurarnos de que nuestros esfuerzos son sostenibles y de que podemos llegar al nivel que ustedes se merecen.
Ahora que los mayores incendios del despliegue de la versión 1.11 (y el retroceso y redespliegue) ya están apagados, vamos a tomarnos unas semanas para hacer una investigación exhaustiva de nuestros procesos y herramientas, y para asegurarnos de que tenemos una ruta para las mejoras que nos permitan seguir entregando todo el contenido genial que tenemos planificado, de forma sostenible y con la mejor calidad.
Queremos que este proceso sea lo más transparente posible y que puedas saber qué mejoras vienen en camino, y de qué nos hacemos responsables, así que haremos otra publicación antes de nuestras vacaciones con una visión general y la ruta de las acciones que tomaremos.
Hasta entonces, agradecemos tu paciencia, comprensión y apoyo.
—Arnar Gylfason, productor sénior
P
Me di cuenta de que la versión más reciente apareció durante la clasificatoria de NA en First Strike, pero luego la retiraron. ¿Planean hacer torneos de esports mientras aplican las versiones? ¿Y qué pasa si estas versiones son perjudiciales?
R
Primero: muchas gracias por tu paciencia con todo esto. Agendar eventos de esports entre versiones del juego es un proceso un tanto complicado, en especial porque las actualizaciones de VALORANT se realizan cada dos semanas. El equipo de desarrolladores creyó haber hecho todos los cambios a tiempo para las clasificatorias (mira el prólogo que escribieron en las notas de la versión), y hemos estado trabajando estrechamente con ellos para sincronizar nuestros calendarios. Sin embargo, todo se debilitó mucho y parte de la clasificatoria de NA no se desarrolló de la manera esperada.
Esta debió haber sido una mejor experiencia, y definitivamente vamos a mejorar con las lecciones que aprendimos. Lo que pasó es lo siguiente: al encaminarnos al final del año, tanto el equipo de desarrollo como el de esports querían desbloquear el mejor de cinco para el evento principal de First Strike con el lanzamiento del quinto mapa, Icebox. Nosotros sentíamos que Icebox necesitaría cuatro semanas en la cola de clasificatoria para darles a los profesionales el tiempo suficiente para practicar en el mapa antes de incluirlo en la competencia.
También queríamos que la siguiente versión (1.12), que llegaría más o menos a la mitad de First Strike, fuese más ligera para minimizar una posible interrupción. Esto significa que el equipo de desarrolladores de VALORANT cargó la versión 1.11 con mucho más contenido de lo habitual y lanzó un mapa antes de lo previsto. Esto produjo una experiencia inestable, y tuvimos que retirar la versión.
En cuanto a los tiempos de aparición de la versión: Debido a la gran agenda de clasificatorias que se realiza en todo el mundo durante el mes anterior al evento principal de First Strike, teníamos pocas fechas disponibles que pudiesen evitar la interrupción de las clasificatorias y que nos permitieran implementar las cuatro semanas que necesitaba Icebox. Nuestro error fue lanzar la versión 1.11 antes del inicio de la mayoría de las clasificatorias, pero esto no se extendió tanto como para abordar las clasificatorias de NA. Esto fue algo doloroso, pero “bueno”, dadas todas las limitaciones con las que lidiábamos (y compartimos antes las notas de la versión con esos competidores). Desde ese momento hasta ahora, creo que estamos lidiando con el peor de los casos de interrupción.
De todos modos, para evitar que la primera clasificatoria de NA se juegue en dos versiones distintas, desbloqueamos una instancia por separado para que los 16 equipos restantes terminen el torneo en la versión 1.10. Mientras tanto, el juego en vivo se actualizó a la versión 1.11 el 2 de noviembre. Estas son algunas de las lecciones de crecimiento que debemos aprender al enfrentarnos a la escena deportiva y al juego al mismo tiempo.
—Riley Yurk, gerente, estrategias de esports de VALORANT
P
Sé que ahora tienen el Cambio forzado de nombre para castigar a los jugadores que transgredan el Código de Conducta con un nombre ofensivo, pero, ¿qué sucede con las otras cosas horribles que pasan en el chat?
R
Sabíamos que el chat sería un problema antes del lanzamiento y que nuestros nuevos sistemas aún no estaban listos, así que mientras trabajábamos para terminarlos, colocamos un sistema provisional que funciona desde el lanzamiento.
Hoy aplicamos restricciones en el chat y en las comunicaciones por voz a lo peor de lo peor: nos enfocamos en el mal comportamiento y lenguaje que es fácil de detectar. Hace poco, implementamos un nuevo sistema de evaluación en el chat que se ejecuta en inglés, lo que significa que podrías encontrarte con más jugadores que han recibido restricciones de texto o voz. En los próximos meses, expandiremos nuestra compatibilidad de idiomas y mejoraremos la detección para que haga algo más que solo detectar a los infractores más nocivos.
Es importante recordar que tus palabras tienen un impacto significativo en tus compañeros de equipo, y lo que dices en una partida puede tener efectos a largo plazo en las personas a quienes ofendiste. En nuestro juego no aceptamos la incitación al odio, comentarios ofensivos y cualquier tipo de amenaza o bullying. A los jugadores que reciben las restricciones en el chat les enviamos una notificación que les recuerda usar de forma constructiva las vías de comunicación en el juego... ¡Perdemos y ganamos juntos!
Para el resto: Sigan reportando a los jugadores que no obedecen el Código de Conducta. Cada reporte se envía a nuestros sistemas de comportamiento, donde nosotros lo revisamos. Estos reportes nos ayudan a seguir mejorando nuestros modelos de aprendizaje automático y en el manejo de mal comportamiento.
—Rae Edwards, productor, Dinámicas entre jugadores